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MileagePlus 会员可按下述规则凭符合条件的 Avis 和 Budget 租车赚取里程：
里程奖励资格不可叠加使用。若同时符合多种里程奖励资格，则可获得最多奖励里程的资格适用。若会员任意一次租车所赚取的奖励里程数超过 500 英里，则 500 英里的基本奖励里程将首先记入该会员的账户，超过 500 英里的剩余里程将分别在 5 个工作日内记入账户。
若要赚取里程，会员必须在 cars.united.com、united.com 或其他相关渠道预订租车时提供自己的 MileagePlus 编号。如果交易以里程作为付款方式（包括里程的现金支付部分和现金预订），则不予奖励里程。
会员每次租车只能赚取 MileagePlus 里程或 Avis Preferred 积分。若要赚取里程，Avis Preferred 会员必须在自己的 Avis Preferred 账户个人资料中将里程指定为奖励偏好。
对于某些预订，您可能会看到使用通过 United Airlines MileagePlus 忠诚度计划（即“MileagePlus 计划”）赚取的里程支付的选项。使用里程支付的资格由 United 自行决定，且可能在不另行通知的情况下随时更改。United 可自行决定是否可以使用 MileagePlus 里程或里程加现金的组合方式预订租车。现金部分必须以网站上列明的支付方式支付。并非所有会员都有资格采用里程加现金的方式进行支付。交易所需里程数或里程数与现金金额将由 United 指定，可能会随时更改，而且因会员而异。部分 MileagePlus 会员可能享受优惠价格。优惠价格如有变更，恕不另行通知。您的 MileagePlus 账户中必须拥有充足里程数，才能完成交易。单次交易不可合并使用两个或两个以上账户中的里程数。里程将在您购买时扣除。
若在兑换时未正确从您账户中扣除里程，则 United 可随时扣除该里程。使用里程预订的租车必须在提车日期前进行更改或取消才能获得退款。退款（如适用）的方式为初始付款方式，退款金额会扣除适用的任何手续费和费用。若交易以 MileagePlus 里程作为支付方式（包括采用里程加现金预订的现金部分），不会获得 MileagePlus 奖励里程。
如适用，任何手续费或与兑换相关的费用（包括但不限于任何里程加现金交易的现金部分）将在您的信用卡对账单上显示为“ET United Car Rental”。
任何第三方手续费或费用（包括旅行期间产生的此类费用）均不包括在原始预订的手续费和费用内，您必须使用在网站上填写的主信用卡或借记卡直接支付，而不可使用 MileagePlus 里程进行支付。
您参与 MileagePlus 以外的任何忠诚度计划获得的里程或其他积分不得用于此兑换机会。您参与 MileagePlus 以外的任何忠诚度计划、会员认可计划或奖励计划赚取的积分的使用方式取决于这些计划的规定。
Chase 对提供或未能提供所述福利和服务概不负责。奖励里程将直接记入您的 MileagePlus 计划账户，不会显示在您的信用卡对账单上。
累积里程、奖励和发放的福利可能会发生变化并受明确纳入本条款和条件中的 MileagePlus 计划规则约束，包括 Premier 计划。United 可能更改 MileagePlus 计划，包括但不限于其规则、规定、出行奖励和特别优惠，或在不另行通知的情况下随时终止 MileagePlus 计划。对于参与计划的其他公司与合作伙伴的任何产品或服务，United 概不负责。本通知中与 MileagePlus 计划相关的信息可能并不完整或全面，并可能未包含会员可能认为重要的所有信息，但本通知参考了 united.com 网站上的所有信息和 MileagePlus 计划规则，整体而言有效。United 和 MileagePlus 为注册服务商标。如需有关 MileagePlus 计划的完整详情，请访问 www.united.com。
Updated at: Thu, 01 Feb 2024 15:13:40 GMT
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请仔细阅读以下条款，它们适用于您通过本预订引擎向交通工具租赁供应商所做的预订。
由于 CarTrawler 的业务遍及全球，所以预订交通工具时使用四种类型的商业支付模式。您预订时可采用的支付模式取决于您所在的地点和/或所选交通工具租赁供应商的交通运输条款。
四种类型的商业支付模式如下：
如果您在预订时支付交通工具的全额费用，并且选择通过“立即预订，稍后支付”（“BNPL”）服务提供商来支付，则 CarTrawler 可能会将其收款的权利从向您收款，转为向该服务提供商收款。
请注意，如果您在预订时未支付款项，您应全权负责向交通工具租赁供应商支付到期未支付的款项。如果您未到场使用交通工具，则某些交通工具租赁供应商会收取放弃费用。如有任何需要预付的款项，我们会在您完成预订之前告知您。为避免疑义，“附加选项”（包括但不限于儿童座椅、GPS、其他驾驶员）可以通过两种方式添加到预订，即抵达时支付和预订时预付，两种方式是否可用视租车供应商而定。
如果您在预订时无需为预订支付费用，则您可以申请抵达时支付“附加选项”费用。除预付“附加选项”费用和购买产品（包括租车供应商捆绑选项，如零自付附加险）的款项外，“附加选项”的款项必须在到达交通工具租赁供应商的租车柜台时，在提车/使用交通工具前直接向交通工具租赁供应商支付。请注意，CarTrawler 无法对任何所请求的抵达时支付“附加选项”的可用性或价格做出保证。
可在预订时申请预付特别设备/附加选项费用（是否可用视租车供应商而定），但这些费用不包含在预订时的总租车价格中
您应当始终负责支付您要求和/或购买的任何额外服务和/或附加选项的费用，以及其他合理费用，包括但不限于通行费与燃油费，并且您应负责支付相关交通工具租赁供应商索要的任何服务或管理费用。我们根据您的地点为通过预订引擎进行的预订提供多种支付方法支持，这些支付方法将清楚地发布在预订引擎上。
所有数据将通过加密安全服务器提交给支付处理方。如需对自己的预订进行任何修改，则必须通过您确认单上列出的某种通讯方式或者通过我们网站 (www.cartrawler.com) 上所列的通讯方式将详细情况明确告知 CarTrawler。CarTrawler 无法保证修改可成功受理；但将尽一切努力达到令人满意的结果。从交通工具供应商处提车/使用或未能提车或使用您的交通工具后，修改将无法受理。就汽车租赁而言，如果您提前结束租赁，CarTrawler 无法为您提供退款。如需在提取租赁车辆后延长汽车租赁期限（日期不在汽车租赁确认单的范围内），若汽车在所需延长时段内可用，则您必须按当时适用的当地租金向交通工具租赁供应商支付直接发生的任何额外费用。预订时，如有必要，您有责任将您操作或使用交通工具相关的身体或精神状况告知交通工具供应商。发生任何事故时，如果您未将此类情况告知交通工具供应商，则可能不能根据相关的保险单进行索赔。
如果未能提交必须的文件和/或信用卡，租车供应商可能会拒绝提供车辆且不予退款。就汽车租赁而言，在您提车时，需要提供 (I) 原籍国正式驾驶执照（如果执照在英国以两部分的形式签发，则需要同时提供两个部分），(II) 您的有效护照以及以预订中主要驾驶员的名义开户的有效信用卡，卡中应具有足以支付与汽车租赁相关的任何保险单的不计免赔险所需的可用资金，以及 (III) 您的确认单打印件。请查阅您的交通运输条款，了解交通工具租赁供应商和/或当地法律的进一步和/或其他规定。例如，在英国还可能需要地址证明。
如果您已经预订但未提车/使用交通工具（且未根据以下所述的取消政策取消该预订），则不予退款。
请注意，如果您希望延迟提车/使用预订的交通工具，您应负责联系并告知交通工具租赁供应商。
如果航班取消或延误，CarTrawler 不负责给予退款。
预订一经确认，CarTrawler 会代表交通工具租赁供应商通过电子邮件向您发送交通工具确认单（以下简称“确认单”），其中包含您的预订详情。您的电子版确认单必须在提车/使用交通工具时向交通工具租赁供应商出示。如果您未收到确认单，请立即联系我们。该确认单内容不包括交通工具租赁供应商收取的服务费或税费，或者您提车/使用交通工具时请求的额外服务的详细情况，并且该确认单并非发票。CarTrawler 建议您仔细阅读确认单内容中包含的详细信息（例如国家/地区、地点、日期和预订交通工具的时间段）。如有任何不符之处，您应立即通过确认单上列明的任何一种通讯方式或通过我们网站 (www.cartrawler.com) 上列出的通讯方式联系并明确告知 CarTrawler 此种不符的详情。在您预订相关交通工具后，如果发现该预订存在错误和/或通过 CarTrawler 预订引擎发布的信息，或者在确认单或以其他方式向您传递的信息有误，CarTrawler 保留修改该预订的权利。如果发生这种情况，CarTrawler 将尽快通知您，您可以选择接受经过修订的条款（如适用），或者取消您的预订并获得全额退款。请注意，对于在提车前 48 小时内完成的预订，CarTrawler 可能会在交通工具租赁提供商确认预订前对您进行扣款。若交通工具租赁提供商未确认您的预订，则 CarTrawler 将不会向您开具凭证，而是发起退款。CarTrawler 不会物理保存确认单，但您可随时通过预订引擎中的“管理预订”选项卡查看确认单。CarTrawler 建议您阅读确认单中详细说明的交通工具条款，您的预订应遵守该条款。交通运输条款也可以通过本预订引擎获得，但交通工具租赁供应商可能会不时对其进行变更。
每次进行预订查询、取消或变更时，都应当提供预订确认单上的预订号。
如果您希望取消预订，可以在提车/使用交通工具之前，通过确认单上列明的任何一种通讯方式取消，或通过我们的网站 www.cartrawler.com 上的“取得联系”或“管理预订”部分取消。请不要在交通工具供应商处直接取消您的预订，因为这可能产生额外费用。请查看《交通运输条款》，了解有关取消政策、任何手续费/管理费用以及适用于您预订的任何特殊条款的详细信息。
除非本部分另有说明，否则如果 CarTrawler 在预定的提车/交通工具使用时间前 48 小时之前收到取消通知，一般会全额退还已支付的金额。此政策受下方 D 款中所述的不可抗力规定约束。对于 CarTrawler 在预定的提车/租车使用时间前 48 小时以内收到取消通知，并且已支付预订金额超出 120 欧元的租车预订，您收到的退款将扣除 120 欧元的管理费。同样，此政策也受下方 D 款中所述的不可抗力规定约束。对于 CarTrawler 在预定的提车/地面交通工具使用时间前 48 小时以内收到取消通知的地面交通工具预订，则不予退款。
与此类似，如果 CarTrawler 在预定的提车/租车使用时间前 48 小时之前收到租车预订的修改通知，则预订不会产生额外的重订费用。如果新预订的价格高于您初始支付的金额，则您需要支付差额。
如果 CarTrawler 在预定的提车/租车使用时间前 48 小时以内收到租车预订的修改通知，并且您已支付的预订金额超出 65 欧元，则 CarTrawler 会将您初始支付的金额扣除 65 欧元管理费后转移至您的新预订。如果转移的金额不足以全额支付新预订，则您需要支付差额。在任何需要新预订的情况下，新预订的价格都将视实时价格而定。
如果已支付的预订金额等于或小于 65 欧元，则无法将金额转移到新预订，并且您需要支付新预订的全额价格（视实时价格而定）。
请注意，上述条款所述的取消和修改政策受适用于预订的（包含在任何交通运输条款中的）交通工具供应商取消政策的约束。请查阅您的交通运输条款，了解上述条款所述的取消和/或修改政策的任何变更，其中可能包括但不限于 (i) 所规定的取消/修改通知期限和/或 (ii) 任何适用的管理费金额的变更。对于应在抵达时支付全部交通工具费用的预订，则取消预订不会收取费用。
请注意，某些类型的交通工具（包括但不限于长途汽车、巴士和/或火车）不支持取消或退款。关于此类政策的详细信息，请查看相关交通工具供应商的取消和退款政策，这些政策可在《交通运输条款》中找到。
您有责任确保并安排您在交通工具预订时一并购买的任何附属产品和/或服务在取消时一并取消。这包括但不限于第三方提供的“无超额保险”范围等产品。请务必查看有关取消或修改任何上述产品或服务的条款和条件，因为它们可能与您的交通工具预订的条款和条件存在差异。
在您取消或修改信用卡/借记卡预订时，如果您因原预订时间与后续取消或修改时间之间产生的汇率变动而遭受金钱损失，CarTrawler 对此不承担任何责任。提车/使用交通工具日期和时间开始以后不允许取消或修改。
如果我们延迟履行或未能履行预订条款下的任何义务由超出我们合理控制范围的事件、情形或原因造成，则我们不会违反这些预订条款，亦不对此类延迟履行或未能履行负责。该等事件、情形和原因统称为“不可抗力事件”，可能包括但不限于天灾、洪水、干旱、地震或其他自然灾害，瘟疫或流行病，恐怖袭击、内战、内乱、骚乱、战争、战争威胁或备战、武装冲突、实施制裁和禁运。在这些情况下，应延长履行时间，且所延长时间应与义务履行已被推迟或未能履行的期限相同。此外，如果我们或租车服务行业普遍受到不可抗力事件影响，若您取消预订，我们则有权提供优惠券/代金券或退款凭证来替代现金退款。
CarTrawler 将尽力确保通过预订引擎显示的所有实质方面的交通工具报价始终（包括但不限于您通过本预订引擎预订交通工具时）准确。但是，在报价中存在明显错误时，CarTrawler 和/或交通工具供应商保留在您预订相关交通工具后对交通工具的价格进行修改的权利。发生此类情况时，CarTrawler 将设法尽快通知您，您可以选择按修订的价格付款，或者取消您的预订并获得全额退款。您所选择的由 CarTrawler 用以显示价格的货币汇率会经常更新。您的信用卡或借记卡公司使用的汇率可能不同。如果因所使用的汇率而造成本预订引擎所显示的价格与您的信用卡或借记卡公司收取的金额之间存在差异，CarTrawler 不承担任何责任。
我们致力于与遍布全球的交通工具租赁供应商合作提供最佳客户体验。如果您对租车体验感到不满意，则可以在出行结束后通过以下方式提出投诉：
在线预订管理工具：请通过预订管理工具中的“帮助中心”选项卡提交投诉详情以及任何相关文件。
电话：请参见您租赁确认单底部列出的电话号码。
为确保投诉流程正确处理，我们必须在您所租赁车辆的还车日后 120 天内或您交通工具租赁服务的最终预定日期后的 30 天内接收投诉。在上述日期之后提出的任何投诉将不予受理。请给予我们最多 20 个工作日的时间来全面调查您的投诉。如果投诉无法通过 CarTrawler 投诉程序解决，您可以访问在线争议解决平台 http://ec.europa.eu/consumers/odr/，进一步了解可用的争议解决方案。
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“推荐”排序顺序根据多个因素对车辆进行排序，以确保您在搜索结果顶部看到最具“性价比”的车辆。
从租车供应商处收到的佣金会影响此排序。
“性价比”这一术语涉及若干可变因素，这些可变因素会影响客户付款租赁某车辆的可能性。我们 (CarTrawler) 从租车供应商处获得的佣金凸显了我们 (CarTrawler) 在预订中的作用，并影响我们如何确定总体“性价比”。
在为客户确定最佳“性价比”时，我们的排序顺序会考虑各种可变因素，包括：
一些旅行合作伙伴与特定的租车供应商建立了合作关系。由于旅行合作伙伴从特定的租车供应商处获得了付款，所以赞助位可能会显示在搜索结果的顶部。客户可在搜索结果顶部突出显示的品牌植入中看到这些赞助位。
我们可能会根据自动决策，通过预订引擎提供可用服务的个性化定价。
Updated at: Mon, 15 Jul 2024 20:53:09 GMT