United Airlines, Inc.(그 계열사와 함께 “유나이티드”)는 제3자 공급업체인 CarTrawler와 계약하여 이 웹사이트를 운영하고 있습니다. 귀하는 예약, 구매 및 서비스에 유나이티드가 부과하는 추가 이용약관이 적용될 수 있음을 인정합니다.
유나이티드는 재량에 따라 언제든지 이유를 불문하고 전체 또는 특정 사용자 또는 MileagePlus 회원에 대해 통지 여부에 관계없이 이 웹사이트 또는 그 일부에 대한 액세스를 금지하거나 제한할 수 있습니다. 액세스 권한은 사용자에 따라 다를 수 있습니다. 실제 또는 의심되는 사기, 남용 또는 불법 행위는 유나이티드의 재량에 따라 이 웹사이트에 대한 귀하의 액세스를 종료할 수 있는 근거가 되며, 적절한 법 집행 기관에 회부될 수 있습니다. 이러한 구제책은 MileagePlus 프로그램 규칙이나 법률 또는 형평성에 따라 유나이티드가 취할 수 있는 다른 구제책에 추가됩니다.
귀하의 차량 렌탈 거래는 유나이티드가 아닌 특정 렌탈 대행사와 함께 이루어집니다. 유나이티드 및 그 계열사는 Cartrawler 또는 차량 렌탈 대행업체의 제품 또는 서비스에 대해 책임을 지지 않으며, 이러한 Cartrawler 또는 차량 렌탈 대행업체의 행위, 오류, 누락, 진술, 보증, 위반 또는 과실에 대해 또는 어떠한 부상, 사망, 재산 피해, 또는 차량 렌탈 거래로 인해 발생하는 기타 손해 또는 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 유나이티드 또는 그 계열사는 귀하의 차량 렌탈 거래로 인해 발생하거나 또는 어떤 식으로든 이와 관련하여 발생하는 모든 직접적, 간접적, 징벌적, 부수적, 특수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
MileagePlus 회원은 Avis 및 Budget 렌터카 이용 시 다음과 같이 마일리지를 적립할 수 있습니다.
마일리지를 적립 방법은 함께 결합하여 사용할 수 없습니다. 여러 가지 방법이 있는 경우 가장 많은 마일리지가 적립되는 방법이 적용됩니다. 회원이 렌탈 시 적립한 보상 마일리지가 500 마일리지를 초과하는 경우 500 기본 보상 마일리지가 먼저 회원 계정에 적립되고, 500 마일리지를 초과하는 적립 마일리지는 영업일 기준 5일 이내에 별도로 적립됩니다.
마일리지를 적립하려면 회원은 cars.united.com, united.com 또는 기타 관련 채널을 통해 차량 렌탈 예약 시 MileagePlus 번호를 포함해야 합니다. 마일리지와 현금을 사용한 예약의 금전 부분을 포함하여, 마일리지를 결제 형식으로 사용한 거래에 대해서는 마일리지가 부여되지 않습니다.
회원은 각 렌탈에 대해 MileagePlus 마일리지 또는 Avis Preferred 포인트 중 하나만 적립할 수 있습니다. 마일리지를 적립하려면 Avis Preferred 회원은 Avis Preferred 계정 프로필에서 마일리지를 적립 기본 설정으로 지정해야 합니다.
특정 예약의 경우, United Airlines MileagePlus 로열티 프로그램(“MileagePlus 프로그램”)과 관련하여 적립한 마일리지를 사용하여 결제할 수 있는 옵션이 제공될 수 있습니다. 마일리지를 이용한 결제 자격은 유나이티드의 재량에 따라 결정되며, 사전 통지 없이 언제든지 변경될 수 있습니다. 유나이티드의 재량에 따라 MileagePlus 마일리지를 사용하거나 마일리지와 현금을 조합하여 예약할 수 있습니다. 모든 금액은 웹사이트에 표시된 지불 방법을 사용하여 지불해야 합니다. 모든 회원이 마일리지와 현금을 합쳐서 지불할 수 있는 것은 아닙니다. 거래에 필요한 마일리지 수, 또는 마일리지 및 현금은 유나이티드가 설정하며, 이는 변경될 수 있고 회원에 따라 다를 수 있습니다. 특정 MileagePlus 회원은 우대 요금을 적용받을 수 있습니다. 혜택은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. 거래를 완료하려면 MileagePlus 계정에 충분한 마일리지가 있어야 합니다. 한 번의 거래에 두 개 이상의 계정에 있는 마일리지를 결합할 수 없습니다. 마일리지는 구매 시 차감됩니다.
마일리지 사용 시점에 귀하의 계정에서 마일리지가 적절하게 차감되지 않은 경우, 유나이티드는 해당 마일리지를 언제든지 차감할 수 있습니다. 마일리지를 사용해 차량을 예약한 경우, 환불을 받으려면 차량 픽업 날짜 이전에 예약을 변경하거나 취소해야 합니다. 환불 가능한 경우, 해당 수수료 및 요금을 공제한 나머지 금액에 대해 기존 결제 방식으로 환불이 이루어집니다. 마일리지와 현금을 사용한 예약의 금전 부분을 포함하여, 마일리지를 결제 형식으로 사용한 거래에 대해서는 MileagePlus 보상 마일리지가 적립되지 않습니다.
해당되는 경우, 모든 수수료 또는 마일리지 사용 관련 요금(마일리지와 금전을 함께 사용한 거래의 금전 부분을 포함하되 이에 국한되지 않음)은 신용카드 명세서에 “ET United Car Rental"로 표시됩니다.
여행 중 발생하는 수수료를 포함한 모든 제3자 수수료 또는 요금은 기존 예약에 대한 수수료 및 요금에 추가되며, MileagePlus 마일리지가 아닌 웹사이트에 표시된 주요 신용카드 또는 직불카드를 사용하여 직접 지불해야 합니다.
MileagePlus 이외의 로열티 프로그램에서 획득한 마일리지 또는 기타 크레딧은 이 마일리지 사용 기회와 관련하여 사용할 수 없습니다. MileagePlus 이외의 로열티, 인정 또는 보상 프로그램에서 적립한 크레딧은 해당 프로그램의 재량에 따릅니다.
Chase는 명시된 혜택과 서비스의 제공 또는 미제공에 대해 책임을 지지 않습니다. 보너스 마일리지는 MileagePlus 프로그램 계정에 직접 적립되며 신용카드 명세서에는 표시되지 않습니다.
적립된 마일리지, 보상 및 발행된 혜택은 변경될 수 있으며, 여기에 명시적으로 통합된 Premier 프로그램을 포함하되 이에 국한되지 않는 MileagePlus 프로그램의 규칙이 적용됩니다. United는 규칙, 규정, 여행 보너스 및 특별 혜택을 포함하되 이에 국한되지 않는 MileagePlus 프로그램을 변경하거나, 사전 통지 없이 언제라도 MileagePlus 프로그램을 종료할 수 있습니다. United는 다른 참여 회사 및 파트너의 제품이나 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다. MileagePlus 프로그램과 관련된 본 통신문의 정보는 완전하거나 포괄적인 것으로 간주하지 않으며, united.com 웹사이트의 모든 정보와 MileagePlus 프로그램 규칙에 관해 회원이 생각하기에 중요하고 전적으로 적합한 모든 정보를 포함하지 않을 수 있습니다. United 및 MileagePlus는 등록된 서비스 상표입니다. MileagePlus 프로그램에 대한 자세한 내용은 www.united.com을 참조하십시오.
Updated at: Thu, 01 Feb 2024 15:13:40 GMT
본 예약 엔진은 CarTrawler의 기술을 기반으로 제공됩니다. 이 예약 엔진을 통해 CarTrawler의 기술을 사용하여 타사 렌터카 공급업체 또는 육상 교통수단 공급업체(이하 “교통수단 공급업체”)의 렌터카 또는 육상 교통수단(이하 “교통수단”, 택시, 환승 서비스, 운전기사가 포함된 렌터카, 전용 환승, 비즈니스 클래스 환승, 퍼스트 클래스 환승, 버스 및 미니 버스 환승, 기차 환승, 휠체어 이송 및 리무진 환승을 포함하되 이에 제한되지 않음)을 예약할 수 있습니다.
이러한 CarTrawler 예약 엔진 이용 약관(“예약 조건”)은 본 예약 엔진의 전체 콘텐츠에 적용되므로 주의 깊게 읽어 보십시오. 본 예약 엔진의 일부를 사용하면 귀하가 당사에 등록하도록 선택하거나 교통수단을 예약하는지 여부와 상관없이 이러한 예약 약관에 동의하는 것이며, (i) 예약 약관에 따라 이 예약 엔진을 사용하며 (ii) 예약 약관이 CarTrawler와 귀하 사이의 합법적 계약으로 간주되는 데 동의하는 것입니다. 이러한 예약 약관에 구속되는 것에 동의하지 않는 경우 이 예약 엔진을 사용하지 말거나 사용을 즉시 중단하십시오.
본 예약 엔진을 사용하면 귀하가 본 예약 엔진에 게시된 교통수단, 교통수단 공급업체, 여행 및 휴가와 관련된 정보를 포함하여(단, 이에 제한되지 않음) 모든 정보에 부정확한 내용 및/또는 오타가 있을 수 있으며 CarTrawler가 그러한 부정확성 또는 오류에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않음을 인정하는 것입니다.
CarTrawler는 절대적인 자유재량에 따라 이 게시물의 업데이트를 통해 언제든지 이러한 예약 약관을 수정할 수 있습니다. 이러한 예약 약관의 특정 조항은 본 예약 엔진에 액세스하는 웹 사이트에 있는 분명하게 명시된 법적 고지 사항 또는 약관으로 대체될 수 있습니다.
이러한 예약 약관은 CarTrawler “CCE(Customer Centre of Excellence)”를 통해 수행된 모든 예약에도 적용됩니다. 또한 CCE를 통해 전화상으로 예약하는 경우 이러한 예약 약관이 이메일로 제공됩니다.
본 예약 엔진은 CarTrawler(이하 “CarTrawler” 또는 “당사”, “당사를” 또는 “당사의”)로 거래하고 있는 아일랜드 등록 기업인 Etrawler Unlimited Company가 운영하고 있습니다. 당사는 아일랜드 등록 기업으로, 등록번호는 93433이며 주 영업 주소인 Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Ireland에 등록 사무소가 있습니다. CarTrawler의 연락처 세부 정보는 바우처에 나와 있으며, www.cartrawler.com에서도 확인할 수 있습니다.
CarTrawler는 이 예약 엔진을 통해 운송 공급업체 및 기타 보조 서비스를 소개함으로써 운송 예약을 용이하게 하고, CarTrawler는 이러한 서비스로 수수료를 받습니다. CarTrawler는 교통수단을 소유하거나 운영하지 않으며, 교통수단 공급업체가 아닙니다. 교통수단에 대한 계약(이하 “교통수단 약관”)은 귀하와 교통수단 공급업체 사이에 이루어지며, CarTrawler는 해당 계약의 당사자가 아닙니다. 귀하가 해당 교통수단 공급업체에서 제공한 교통수단을 선택하고 관련 예약 정보를 입력하면 본 예약 엔진을 통해 관련 교통수단 약관에 액세스할 수 있습니다. 본 예약 엔진을 통해 교통수단 공급업체에 예약하면 귀하가 해당 교통수단 공급업체의 교통수단 약관을 준수하며 해당 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. CarTrawler는 교통수단 공급업체에서 공급하거나 제공한 교통수단 및/또는 교통수단 공급업체와 관련하여 어떠한 보증을 하거나 표현하지 않습니다. 본 예약 엔진을 통해 예약한 교통수단 제공에 대한 책임은 전적으로 해당 교통수단 공급업체에 있습니다.
이 예약 엔진을 통해 교통편을 예약하고 영국에서 발급한 신용카드로 결제하는 영국 고객에 대해 CarTrawler는 전액 출자한 영국 자회사인 Etrawler UK Limited(회사 번호 08565121)에 (i) 지불 처리, (ii) 교통권 발행, (ii) 고객 서비스(일반 고객 문의, 취소, 환불 및 불만 처리) 등의 서비스를 하도급합니다.
본 예약 엔진을 통해 예약하는 교통수단에 대한 견적 가격 및 본 예약 엔진에서 수행되는 예약의 정확성은 귀하가 본 예약 엔진을 통해 제공하는 예약 정보(운전자의 연령, 픽업 및/또는 반납 위치, 시간을 포함하되 이에 제한되지 않음)에 따라 달라질 수 있습니다.
CarTrawler는 예약 엔진이 하루 24시간 정상 운영될 수 있도록 최선을 다하지만, 어떤 이유로든 특정 시간 또는 일정 기간 동안 예약 엔진을 사용할 수 없는 경우 이에 대해 CarTrawler가 법적 책임을 지지 않습니다. 시스템 오류, 유지 관리, 복구 또는 CarTrawler가 통제할 수 없는 이유로 인해 예약 엔진에 대한 액세스가 예고 없이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
귀하가 이 예약 엔진을 통해 교통수단 공급업체에서 수행하는 예약에 적용되는 다음 약관을 읽어 보십시오.
CarTrawler는 전 세계를 대상으로 영업활동을 수행하므로 교통수단 예약에 네 가지 종류의 비즈니스 결제 모델을 사용합니다. 예약 시 사용할 수 있는 결제 모델은 귀하의 위치 및/또는 귀하가 선택한 교통수단 공급업체의 교통수단 약관에 따라 달라집니다.
네 가지의 비즈니스 결제 모델은 다음과 같습니다.
예약 시 교통비 전액을 지불하고 선구매 후결제(“BNPL”) 제공업체를 통해 그렇게 하기로 선택한 경우, CarTrawler는 귀하로부터 결제를 받을 권리를 해당 BNPL 제공업체에 양도할 수 있습니다.
예약 당시에 비용을 지급하지 않은 경우 결제 기한이 될 때까지 교통수단 공급업체에 미결제 잔액을 지급하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 일부 교통수단 공급업체는 귀하가 교통수단을 이용하기 위해 나타나지 않을 경우 노쇼 수수료를 부과합니다. 귀하는 예약을 완료하기 전에 먼저 필요한 선결제에 대한 알림을 받습니다. 의심의 여지를 없애기 위해 “추가 옵션”(아동용 시트, GPS, 추가 운전자를 포함하되 이에 국한되지 않음)은 공급업체의 가용성에 따라 두 가지 방법으로 예약에 추가할 수 있습니다. 도착 시 결제 및 예약 시 선불입니다.
도착 시 결제하는 '추가 옵션'은 예약 시 귀하가 요청할 수 있으며 예약 시 요금이 청구되지 않습니다. 면책금 면제(Zero Excess) 보험과 같은 번들 공급업체 옵션을 포함하여 선불 “추가 옵션” 및 제품 구매를 제외하고, 교통수단을 픽업/이용하기 전에 먼저 교통수단 공급업체의 접수처로 가서 교통수단 공급업체에 직접 결제해야 합니다. CarTrawler에서는 귀하가 요청한 도착 시 “추가 옵션” 결제의 사용 가능 여부 또는 요금을 보장하지는 않습니다.
선불 결제 특별 장치/추가 옵션은 공급업체의 재고 상황에 따라 예약 시 요청할 수 있지만, 예약 시 전체 렌터카 요금에는 포함되지 않습니다
귀하가 요청 및/또는 구매한 모든 추가 서비스 및/또는 “추가 옵션”의 비용과 통행료 및 연료비를 포함하여(단, 이에 이에 제한되지 않음) 해당하는 모든 추가 요금에 대한 결제는 항상 귀하의 책임입니다. 또한 해당 교통수단 공급업체에서 적용하는 모든 서비스 또는 관리 비용도 귀하의 책임입니다. 당사는 예약 엔진을 통해 예약할 때 귀하의 위치에 따라 여러 결제 방법을 지원합니다. 이러한 결제 방법은 예약 엔진 내에 명확히 표시됩니다.
결제 프로세서로 전송된 모든 데이터는 암호화된 보안 서버를 통해 전송됩니다. 예약을 수정해야 하는 경우 바우처에 표시된 연락 방법 중 하나를 사용하거나 당사 웹사이트, www.cartrawler.com에 명기된 연락 방법을 이용해 수정 사항을 전달해야 하며, 정확한 세부 내용을 CarTrawler에 명확히 알려 주어야 합니다. CarTrawler가 해당 수정 사항이 처리될 수 있다고 보장할 수는 없지만, 만족스러운 결과를 얻을 수 있도록 최선을 다합니다. 교통수단 공급업체에서 제공한 교통수단을 픽업/이용한 후 또는 교통수단을 픽업 또는 이용하지 못한 후에는 예약 수정을 처리할 수 없습니다. 렌터카의 경우 귀하가 렌터카를 일찍 반납한다고 해도 CarTrawler에서 비용을 환급해 드릴 수 없습니다. 렌터카를 픽업한 후 렌터카 대여 기간을 연장해야 할 경우(렌터카 바우처에 명시되어 있는 기간 외에 날짜), 요청한 추가 시간 동안 이용 가능한 렌터카가 있다면 발생하는 추가 비용을 당시의 현행 대여 요율에 따라 교통수단 공급업체에 직접 지급해야 합니다. 예약할 때 필요한 경우 귀하는 교통수단을 조작 또는 이용할 수 있는 능력과 관련된 신체적 또는 정신적 상태를 교통수단 공급업체에 알려 줄 책임이 있습니다. 사고가 발생한 경우 해당 상황을 교통수단 공급업체에 알려 주지 않으면 관련 보험 증권에 따른 보험금을 청구하지 못할 수 있습니다.
필요한 서류 및/또는 신용카드를 제시하지 못한 경우 렌터카 업체가 차량 대여를 거절할 수 있으며, 환불도 이루어지지 않습니다. 렌터카의 경우 차를 픽업할 때 (I) 출생 국가의 완전한 운전면허증(영국에서 발급받은 면허증의 경우 카드와 서류 둘 다), (II) 예약 시 기본 운전자로 명시한 사람의 이름이 표시된 유효한 여권 및 렌터카와 관련된 보험 증권의 본인 부담금(해당하는 경우)을 결제하기 위해 충분한 사용 한도가 있는 기본 운전자 명의의 유효한 신용카드, (III) 인쇄된 바우처 사본을 제시해야 합니다. 교통수단 약관에서 교통수단 공급업체 및/또는 현지 법률의 모든 추가 및/또는 대체 요건을 검토하십시오. 예를 들어 영국에서는 주소 입증도 필요할 수 있습니다.
예약했지만 교통수단을 픽업/이용하지 않은 경우(그리고 아래에 명시된 취소 정책에 따라 해당 예약을 취소하지 않은 경우) 환불해 주지 않습니다.
예약한 교통수단을 픽업/이용하는 데 늦게 도착할 것으로 예상되는 경우 교통수단 공급업체에 연락하여 해당 사항을 알리는 것은 귀하의 책임임을 알려드립니다.
항공편 취소나 지연의 경우 CarTrawler는 환불할 책임이 없습니다.
예약이 확인되면 CarTrawler는 교통수단 공급업체를 대신하여 이메일을 통해 교통수단 바우처(이하 “바우처”)를 발급해 드립니다. 이 바우처에는 예약 세부 정보가 포함되어 있습니다. 디지털 바우처는 교통수단을 픽업/이용할 때 교통수단 공급업체에 제시해야 합니다. 바우처를 받지 못한 경우 당사에 즉시 연락하십시오. 바우처에는 교통수단 공급업체에서 청구하는 서비스 요금 또는 세금이나 귀하가 교통수단의 픽업/이용 당시에 요청하는 추가 서비스에 대한 세부 정보가 포함되어 있지 않으며, 바우처는 송장이 아닙니다. 따라서 바우처에 포함된 세부 정보(예: 교통수단을 예약한 해당 국가, 위치, 날짜 및 기간)를 주의 깊게 확인하는 것이 좋습니다. 예약 내용과 일치하지 않는 사항이 있는 경우 바우처에 표시된 연락 방법 중 하나를 사용하거나 당사 웹사이트, www.cartrawler.com에 명기된 연락 방법을 이용해 즉시 불일치 사항을 전달해야 하며, 정확한 불일치 사항을 CarTrawler에 명확히 알려 주어야 합니다. CarTrawler는 귀하가 적절한 교통수단을 예약한 후 해당 예약에서 오류를 발견한 경우 및/또는 CarTrawler 예약 엔진을 통해 부정확한 정보가 표시되거나 바우처나 기타 수단을 통해 전달한 내용에 부정확한 정보가 있는 것을 알게 된 경우 해당 예약을 수정할 권리를 보유합니다. 이런 경우 CarTrawler는 합리적으로 실행 가능한 가장 빠른 시간 내에 최선을 다해 그 사실을 알려 드립니다. 이때 귀하는 수정한 약관(해당하는 경우)을 수락하거나, 예약을 취소하고 결제한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다. 픽업 후 48시간 이내에 예약한 경우, CarTrawler는 귀하로부터 대금을 받은 후 교통수단 공급업체가 예약을 확인할 수 있습니다. 교통수단 공급업체가 예약을 확인해주지 않으면 CarTrawler는 바우처를 발행하지 않고 환불해 드립니다. CarTrawler는 바우처를 물리적으로 저장하지 않습니다. 그러나 귀하가 바우처를 확인하려는 경우 언제든지 예약 엔진의 “예약 관리” 탭을 통해 귀하의 바우처에 액세스할 수 있습니다. 또한 바우처에 자세히 나와 있는 교통수단 약관을 읽어 보시기 바랍니다. 이 교통수단 약관이 귀하의 예약에 적용됩니다. 교통수단 약관은 본 예약 엔진에서도 확인할 수 있지만, 교통수단 공급업체에서 수시로 변경할 수 있습니다.
예약에 대한 모든 문의, 취소 또는 수정 시 바우처에 포함되어 있는 예약 번호를 사용해야 합니다.
예약을 취소하려는 경우 교통수단의 픽업/이용 시간이 되기 전에 미리 바우처에 표시된 연락 방법 중 하나를 사용하거나 당사 웹사이트, www.cartrawler.com의 연락하기(Get In Touch) 또는 예약 관리(Manage Booking) 섹션을 통해 취소할 수 있습니다. 추가 수수료가 적용될 수 있으므로 교통수단 공급업체에 직접 예약을 취소하지 마십시오. 예약에 적용될 수 있는 여타의 처리/관리 비용 및 특별 약관과 취소 정책에 대한 자세한 내용은 교통수단 약관을 참조하십시오.
CarTrawler가 교통수단의 예정된 픽업/이용 시간보다 최소한 48시간 이전에 귀하의 취소 통지를 받을 경우 귀하는 본 섹션에 달리 명시되지 않는 한 기지급한 금액을 전액 환급받을 수 있습니다. 이는 아래 D항에 명시된 불가항력 조항의 적용을 받습니다. CarTrawler가 렌터카의 예정된 픽업/이용 시간까지 남은 시간이 48시간 이하일 때 취소 통지를 받으면 귀하는 예약 시 기지급한 금액이 €120를 초과한 경우 기지급한 금액에서 €120의 관리 비용을 뺀 금액을 돌려받습니다. 다시, 이는 아래 D항에 명시된 불가항력 조항의 적용을 받습니다. CarTrawler가 육상 교통수단의 예정된 픽업/이용 시간까지 남은 시간이 48시간 이하일 때 취소 통지를 받으면 환불금이 지급되지 않습니다.
마찬가지로, CarTrawler가 렌터카를 예정된 픽업/이용 시간보다 48시간 이전에 렌터카 예약에 대한 수정 통지를 받은 경우, 예약에 추가 재예약 수수료가 적용되지 않습니다. 새 예약 금액이 처음 지불한 금액보다 높을 경우 차액이 청구됩니다.
CarTrawler가 렌터카를 예정된 픽업/이용 시간보다 48시간 이내에 귀하의 렌터카 예약에 대한 수정 통지를 받고 귀하가 예약에 대해 지불한 금액이 €65를 초과하는 경우 CarTrawler는 귀하가 처음에 지불한 금액에서 €65 관리 비용을 뺀 금액을 새 예약으로 이전합니다. 새 예약으로 이전된 금액이 새 예약의 전체 비용을 충당하지 못할 경우 차액이 청구됩니다. 새 예약이 필요한 모든 상황에서 새 예약에는 실시간 가격이 적용됩니다.
예약에 대해 지불한 금액이 €65 이하인 경우 새 예약으로 자금이 이전되지 않으며, 실제 가격에 따라 새 예약의 전체 금액이 청구됩니다.
상기 단락에 명시된 취소 및 수정 정책은 귀하의 예약에 적용되는 교통수단 약관에 포함된 교통수단 공급업체 취소 정책의 적용을 받습니다. (i) 필요한 취소/수정 통지 기간 및/또는 (ii) 관련 관리 비용 액수의 변동을 포함하여(단, 이에 제한되지는 않음) 본 단락에 명시된 취소 및/또는 수정 정책의 변동에 대해서는 교통수단 약관을 참조하십시오. 전체 교통수단 요금을 도착 시 결제할 수 있는 예약을 취소하는 경우 예약 취소에 대한 비용은 없습니다.
대형 버스, 버스 및/또는 기차를 포함하여(단, 이에 제한되지는 않음) 특정 교통수단 유형에 대해서는 취소하거나 환불받지 못할 수 있습니다. 이러한 정책에 대한 더 자세한 내용은 교통수단 약관에서 볼 수 있는 해당 교통수단 공급업체의 취소 및 환불 정책을 검토하십시오.
교통수단 예약과 함께 구매한 부수적인 상품 및/또는 서비스의 취소를 확인하고 처리하는 것은 귀하의 책임입니다. 여기에는 제3자가 제공하는 본인 부담금 면제 보험과 같은 상품이 포함되지만 이에 제한되지 않습니다. 교통수단 예약의 내용과 다를 수 있으므로 그러한 제품이나 서비스의 취소 또는 수정에 관한 이용 약관을 확인하십시오.
신용카드/직불카드를 통한 예약을 취소하거나 수정할 경우 처음 예약할 때와 나중에 취소/수정할 때의 시기 차이로 인해 발생할 수 있는 환율 변동의 결과로 귀하가 입게 될 금전적 손실에 대해서 CarTrawler는 법적 책임을 지지 않습니다. 교통수단의 픽업/이용이 시작되기로 예정된 날짜 및 시간 이후에는 취소 또는 수정할 수 없습니다.
본 예약 약관에 따른 의무 이행 지연 또는 이행 실패가 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건, 상황 또는 원인으로 인해 발생한 경우, 당사는 본 예약 약관을 위반한 것이 아니며 또한 예약 약관에 따른 당사의 의무 이행을 지연하거나 실패한 것에 책임을 지지 않습니다. 이러한 사건, 상황 및 원인은 ‘불가항력적 사건’으로 알려져 있으며, 이 예로는 천재지변, 홍수, 가뭄, 지진 또는 기타 자연재해, 전염병 또는 유행병, 테러 공격, 내전, 소요 또는 폭동, 전쟁, 전쟁 위협 또는 준비, 무력 충돌, 제재 부과 및 금수 조치를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 이러한 상황에서 의무 이행 시간은, 의무 이행이 지연된 기간 또는 의무가 이행되지 않은 기간과 동등한 기간만큼 연장되어야 합니다. 또한 불가항력적인 사건이 당사 또는 렌터카 서비스에 전반적인 영향을 미치는 경우, 예약이 취소되면 당사는 현금 환불 대신 바우처 또는 환불 신용 전표를 제공할 권리가 있습니다.
CarTrawler는 예약 엔진을 통해 표시된 교통수단에 대한 견적 가격이 모든 실질적 측면에서 항상(본 예약 엔진을 통해 해당 교통수단을 예약하는 시간을 포함하되 이에 제한되지 않음) 정확할 수 있도록 최선을 다합니다. 그렇더라도 CarTrawler 및/또는 교통수단 공급업체는 귀하가 교통수단을 예약한 이후 견적 가격에 분명하거나 명백한 오류가 있을 경우 해당 교통수단의 이용 요금을 수정할 권리를 보유합니다. 이런 발생한 경우 CarTrawler는 합리적으로 실행 가능한 가장 빠른 시간 내에 최선을 다해 해당 사실을 알려 드립니다. 이때 귀하는 수정된 가격을 결제하거나, 예약을 취소하고 결제한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다. CarTrawler에서 귀하가 선택한 통화로 가격을 제시하는 데 사용하는 환율은 수시로 업데이트됩니다. 신용카드 또는 직불카드 회사에서 사용하는 환율은 다를 수 있습니다. CarTrawler는 이처럼 사용되는 환율의 차이로 인해 본 예약 엔진을 통해 표시된 요금과 신용카드 또는 직불카드 회사에서 청구한 금액 간에 생길 수 있는 불일치에 대해 책임을 지지 않습니다.
당사는 당사의 글로벌 운송 공급업체 네트워크와 협력하여 최상의 고객 경험을 제공하고자 전념하고 있습니다. 당사가 최상의 고객 경험을 제공하지 못했다고 여겨지면, 여행 완료 후 다음과 같은 방법으로 불만 사항을 접수하실 수 있습니다.
온라인 예약 관리자: 예약 관리자의 '고객 센터' 탭에서 상세한 불만 내용과 관련 문서를 제출하십시오.
전화: 렌트 바우처 하단에 표시된 전화번호를 참조하십시오.
불만 처리 과정이 올바르게 작동하도록 하려면 렌터카 반납일로부터 120일 이내에 또는 운송 서비스에 대한 최종 예약일 이후 30일 이내에 불만 사항을 접수해야 합니다. 이 기간 이후에 접수된 모든 불만 사항은 처리되지 않습니다. 불만 사항을 완전히 조사하는 데 최대 20일이 소요될 수 있습니다. CarTrawler 불만 사항 처리 절차를 통해 불만 사항이 해결되지 않은 경우, 이용 가능한 분쟁 해결 방법에 대한 자세한 내용은 http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 에서 온라인 분쟁 해결 플랫폼(On-line Dispute Resolution Platform)을 참조하십시오.
본 예약 엔진은 CarTrawler가 아닌 다른 당사자가 운영하는 서버나 웹 사이트 데이터에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 외부 리소스에 대한 모든 링크 목록은, 해당 웹 사이트에 제공되는 정보 또는 서비스가 특정한 표준이거나 사용자의 목적에 부합한다는 CarTrawler의 권장이나 보증, 또는 표현이 아니며 권장이나 보증, 또는 표현으로 간주해서도 안됩니다. 이러한 하이퍼링크는 귀하의 참고용이나 편의를 위해서만 제공됩니다. 다른 웹 사이트나 서버에 대한 하이퍼링크를 예약 엔진에서 제공한다고 해서 해당 웹 사이트나 서버의 내용(여행 정보 및 서비스 관련 내용을 포함하되 이에 제한되지 않음)을 지지하거나 해당 웹 사이트나 서버의 운영자와 연관이 있음을 의미하는 것은 아닙니다. CarTrawler는 이러한 웹 사이트나 서버 또는 해당 운영자를 통제하거나 이들에 대한 책임이 없으며 이러한 이유로 웹 사이트나 서버에 포함된 정보, 또는 이러한 정보에 대한 정확성이나 적법성에 대한 책임이나 법적 책임을 지지 않습니다. 귀하는 다른 웹 사이트 또는 서버와 해당 위치에 저장된 정보는 자유재량에 따라 사용해야 합니다. 본 예약 엔진에 연결된 제3자 웹 사이트에 액세스하기로 결정한 경우 전적으로 귀하가 위험을 감수하는 것이며, 본 예약 엔진을 떠나 CarTrawler에서 제어할 수 없는 웹 사이트로 리디렉션됩니다.
당사 사이트에서 Google 지도를 사용할 경우 Google 지도(“Google TOS”)에 대한 Google 서비스 약관의 적용을 받습니다. Google 지도를 사용할 경우 Google TOS, https://developers.google.com/maps/terms?hl=en을 준수해야 합니다.
CarTrawler와 귀하 간 분쟁이 생길 경우, 귀하에 대한 당사의 법적 책임은 귀하가 지불한 교통수단 금액으로 한정됩니다. CarTrawler는 본 이용 약관에 따라 (i) 본 예약 엔진을 통한 교통수단 예약 및 (ii)본 예약 엔진과, 본 예약 엔진에 포함된 교통수단 업체와 관련된 정보, 본 예약 엔진에서 지원 및 제공되는 기술 등을 포함한(단, 이에 제한되지 않음) 예약 엔진 콘텐츠의 품질, 완성도, 성능 및 특정 목적에의 적합성에 대해 법으로 최대한 허용하는 한도까지 명시적으로든 묵시적으로든 보증을 배제합니다.
CarTrawler가 교통수단을 제공하지 않으므로 운송 약관의 당사자가 아니기 때문에 교통수단 및/또는 교통수단 약관에서 비롯되거나 이와 관련하여 교통수단의 개인 상해나 손해와 관련된 분쟁을 포함해(단, 이에 제한되지 않음) 교통수단 공급업체에 대한 어떤 문제나 분쟁을 비롯하여(단, 이에 제한되지 않음) 교통수단 약관에 대해서 CarTrawler는 직접적으로나 간접적으로 책임 또는 법적 책임을 지지 않습니다.
법률과 상충하지 않는 한도로, CarTrawler 또는 당사 이사, 소유주, 직원, 계열사, 여행 파트너 또는 기타 담당자는, 본 예약 엔진을 통해 제공 및/또는 예약된 정보, 제품, 서비스 및/또는 자료의 사용에서 비롯되거나 이와 관련하여 발생하는 직접적, 간접적, 특수한, 우발적, 징벌적 및/또는 결과적 손실 및/또는 손해, (I) 데이터, (II) 비즈니스 수익, (III) 수입, (IV) 시간, (V) 절약, (VI) 수익 및/또는 (VII) 기회의 손실 및/또는 자산의 손실 및/또는 손해, 예상되는 수익 또는 절약의 실현 실패, 기타 어떤 종류의 경제적 손실(단, 이에 제한되지 않음) 등으로 인해 발생하는 기타 손실/손해에 대해 귀하나 다른 어떤 당사자에 대해서도 법적 책임을 지지 않습니다. CarTrawler가 이러한 손실 또는 손해의 가능성에 대해 조언을 받았거나 이러한 손실 또는 손해가 합리적으로 예상 가능한 경우라도 마찬가지입니다.
다시 말해, 위의 ‘제3자 사이트에 대한 링크’라는 섹션에서 언급하는 여행 정보, 서비스 및/또는 하이퍼링크를 사용한 결과로 귀하가 받게 되는 손실 또는 손해에 대해서 어떠한 경우에도 CarTrawler는 귀하에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
본 예약 엔진 이용 약관을 사용한다는 약관으로, 귀하는 불법적이거나, 예약 이용 약관에서 금지하거나 예약 이용 약관에 반하는 어떠한 목적으로도 예약 엔진을 사용하지 않는다는 데 동의합니다.
예약 엔진을 이용하면 귀하는 교통수단을 예약할 수 있는 법적 연령이며, 본 예약 엔진을 이용한 결과로 야기할 수 있는 법적 책임을 지겠다는 사실을 확인하는 것입니다. 귀하는 본 예약 엔진을 이용하는 데 있어 귀하 및 귀하의 로그인 정보를 이용하는 사람의 모든 예약 엔진 이용에 대해 금전적 책임 및 기타 책임이 있다는 것을 이해합니다. CarTrawler는 귀하가 자신의 로그인 정보를 보호하도록 권장합니다.
CarTrawler는 예약 엔진에서 모든 신용카드/직불카드 거래가 안전하게 이루어질 수 있도록 노력합니다. 그러나 신용카드 또는 직불카드 명세서에 승인하지 않은 수수료가 나타나는 경우 (i) 본 예약 엔진의 예약 프로세스 중 사용한 임의의 카드 및/또는 (ii) 본 예약 엔진에서 공개한 세부 정보에 대해서 CarTrawler는 이러한 사용 또는 공개에서 비롯되거나 이와 관련하여 귀하가 받는 어떤 종류의 손해나 손실에 대해서 어떤 방식으로든 법적 책임을 지지 않습니다(귀하의 법적 권리에 영향을 주지 않는 경우 제외). 본 예약 엔진은 보안 인증을 위해 VeriSign을 사용합니다. CarTrawler는 결제 카드 업계의 데이터 보안 표준에 설명된 카드 소유주 데이터에 대한 요구 사항을 완벽히 준수합니다.
콘텐츠, 본문, 그래픽, 이미지, 상표명, 구조, 사진, 버튼, 그림, 컴퓨터 코드를 포함하여(단, 이에 국한되지 않음) 본 예약 엔진 내에 있는 모든 정보는 저작권법 및 국제법을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 지적재산권법에 의해 보호받고 있으며 귀하는 교통수단을 예약하기 위한 목적으로만 사용할 수 있습니다. CarTrawler의 서면 동의를 받지 않는 한, 귀하는 개인적인 용도로만 예약 엔진과 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 귀하는 어떤 목적으로든 위의 항목이나 예약 엔진을 통해 표시되는 어떤 항목도 수정, 복사, 배포, 수집, 전송, 복제 또는 표시할 수 있는 권리가 없습니다. 특히 본 예약 엔진에 액세스하면 귀하는 다음을 하지 않는다는 데 동의하는 것입니다.
예약엔진은 현재 상태 그대로 이용자가 이용가능하며 CarTrawler는 (i) 예약엔진 또는 예약엔진이 서비스를 가능하게 하거나 이를 지원하는 기술(서버 등)이 결점이나 결함이 없고 (ii) 예약엔진에 등록된 정보가 바이러스로 인한 감염, 오염, 또는 파괴적인 속성을 가진 어떤 것도 없다는 취지로 보증하거나 대리하지 않습니다. CarTrawler는 바이러스, 트로이목마, 조작, 사기, 절도, 오류, 기술적 고장, 누락, 지연, 무단 액세스나 예약 엔진에 대해 허용할 수 있는 수준의 행정, 커뮤니케이션 및/또는 무결성을 손상시키는 일 등을 포함하여(단, 이에 제한되지 않음) 유해한 애플리케이션으로 인한 감염이나 영향에 대해 법적으로 책임지지 않습니다.
본 예약 약관 중 하나 이상을 언제든 또는 임의의 기간 동안 적용하지 못한다고 해서 이러한 예약 약관을 포기하거나 약관을 적용하는 권리를 포기한다는 의미는 아닙니다.
이러한 예약 약관에 사용된 제목은 참조용일 뿐이며 이러한 예약 약관의 의미나 범위에 영향을 주지 않습니다. CarTrawler는 Etrawler 소유의 사업명이며 예약 약관의 CarTrawler에 대한 모든 언급은 Etrawler에 대한 언급을 포함하는 것으로 간주됩니다.
CarTrawler는 사전 예고 없이, 귀하, 다른 이용자 또는 제3자에 대해 어떤 책임도 없이, 절대적인 자유재량으로 어떤 이유로든 예약 약관 및 본 예약 엔진의 내용을 수정 및/또는 업데이트할 권리를 보유합니다. 이 권리는 본 예약 엔진을 사용하여 합법적으로 예약할 때 귀하가 동의한 예약 약관에 영향을 주지 않으며, 당사는 예약 당시 이러한 예약 약관의 사본을 보관용으로 저장 및/또는 인쇄하도록 권장합니다. CarTrawler는 각 예약과 관련하여 예약 약관의 사본을 물리적으로 보관하지 않지만 귀하는 바우처나 예약 엔진을 통해 언제든 이러한 약관에 액세스할 수 있습니다. 귀하는 예약 엔진에 액세스할 때마다 예약 약관에 변경사항이 있는지 확인해야 합니다.
교통수단 공급업체는 때로 예약 엔진에 포함되어 있고 바우처에 확인되어 있는 교통수단 약관을 변경할 수 있습니다. 예약 엔진 또는 바우처에서 사용 가능한 교통수단 약관이 언제든 교통수단 공급업체에 의해 변경된 경우 CarTrawler는 어떤 책임도 지지 않으며 앞으로도 지지 않을 것입니다.
소비자로서 귀하는 귀하가 거주하는 국가 법률의 모든 의무 조항의 혜택을 받게 될 것입니다. 아래 준거법 조항을 포함하여 본 이용 약관의 어떠한 내용도 현지 법률의 의무 조항에 의존할 소비자로서의 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다.
예약 약관 및 본 예약 엔진의 사용 및 접근은 아일랜드 법률에 의해 규정됩니다. 아일랜드에 주소지를 두고 있는 경우 예약 엔진 이용으로 야기되거나 이와 관련하여 귀하와 CarTrawler 간 생긴 모든 분쟁에 대한 독점적 관할권은 아일랜드 법정에 있습니다. 아일랜드 외 다른 국가에 주소지를 두고 있는 경우 예약 엔진 이용으로 야기되거나 이와 관련하여 귀하와 CarTrawler 간 생긴 모든 분쟁에 대한 비-독점적 관할권은 아일랜드 법정에 있습니다. 이 단락을 포함한(단, 이에 제한되지 않음) 이용 약관의 모든 조항의 효력이 적용되지 않는 관할 구역에서는 예약 엔진 이용이 승인되지 않습니다. 귀하는 이용 약관 또는 본 예약 엔진을 이용한 결과로 귀하와 CarTrawler 간에 어떠한 파트너십, 고용, 에이전시 관계도 형성되지 않는다는 데 동의합니다. 예약 약관의 실행은 기존 법률 및 법적인 프로세스의 적용을 받으며 본 예약 약관에 포함된 어떤 항목도 CarTrawler가 (i) 본 예약 엔진의 사용 또는 (ii) CarTrawler에서 본 예약 엔진의 사용에 관해 제공하거나 수집하는 정보와 관련하여 법률 시행 또는 정부 당국의 요청 또는 요건을 준수하는 것을 방해하지 못합니다. CarTrawler는 이러한 요청 또는 요건 준수와 관련하여 귀하에 대해 법적 책임을 지지 않습니다. 본 예약 엔진에서 수집한 어떤 정보도, 다른 사람을 괴롭히거나, 오용하거나, 해를 입히기 위해 또는 명시적인 사전 동의 없이 어떤 이용자나 사람에게 연락하거나 광고하거나 간청하거나 판매하기 위해 사용하는 행위는 본 예약 약관을 위반하는 것입니다.
보험을 선택하고 거주지를 변경하면 규제 요건으로 인해 예약 엔진의 검색 화면으로 다시 리디렉션됩니다. 귀하의 거주지가 귀하가 렌터카를 고르는 국가와 일치하고 귀하가 예약 순서 내에서 귀하의 거주지를 바꾸는 경우, 추가 마일리지 사용으로 인해 국내 렌터카에 적용되는 가격 및 조건이 달라 예약 엔진의 검색 화면으로 리디렉션됩니다. 예약 순서 내에서 렌터카 픽업 국가에 맞게 거주지가 업데이트되면, 추가 마일리지 사용으로 인해 국내 렌터카에 적용되는 가격 및 조건이 달라 검색 화면으로 다시 리디렉션됩니다. 이러한 객관적인 사유는 지오블로킹(Geoblocking) 규정과 일치합니다.
'권장' 정렬 순서는 다양한 요소를 사용하여 검색 결과 상단에 최상의 '가격 대비 가치'를 확인할 수 있는 순서로 차량의 순위를 순서대로 지정합니다.
렌트카 공급업체로부터 받은 수수료는 이 주문에 영향을 미칩니다.
'가격 대비 가치'라는 용어는 고객이 렌터카를 구매할 가능성에 영향을 미치는 변수를 말합니다. 당사(CarTrawler)가 렌터카 공급업체로부터 받는 수수료는 예약 시 당사(CarTrawler)가 수행하는 역할을 인식하고 전반적인 '가격 대비 가치'를 결정하는 방법에 영향을 미칩니다.
고객을 위한 최고의 '가격 대비 가치'를 식별할 때, 당사의 정렬 순서는 다음을 포함한 여러 변수를 고려합니다.
일부 여행 파트너사는 선택한 렌터카 공급업체와 협력합니다. 스폰서 배치는 여행 파트너사가 선택한 렌터카 공급업체로부터 지불받은 수수료로 인해 검색 결과 상단에 표시될 수 있습니다. 고객은 검색 결과 상단에 배치된 브랜드에서 강조 표시된 스폰서 배치를 식별할 수 있습니다.
당사는 자동화된 의사 결정을 기반으로 예약 엔진을 통해 제공되는 서비스 가격을 맞춤설정할 수 있습니다.
Updated at: Mon, 15 Jul 2024 20:53:09 GMT