常见问题

与 Avis 及 Budget 开展租车合作有什么益处？

请注意，拥有多个符合条件的等级和会员身份时，无法叠加赚取额外里程。如果您既是 MileagePlus Premier 等级，也是 United MileagePlus Chase 持卡会员，则适用 Premier 优惠，此优惠也可提供更多奖励里程。

在 avisstatus.mileageplus.com 注册的 MileagePlus Premier 会员可获得的免费 Avis Preferred 等级：

*基础费率仅包含时间和里程费用。税费、手续费和附加选项费用除外。

哪些 MileagePlus 持卡人有资格凭每次租车赚取 750 里程？

Chase 签发的所有 United MileagePlus 信用卡的主持卡会员均有资格可凭每次租车获得 750 里程。

我是否可凭同一次租车同时赚取 MileagePlus 里程和 Avis Preferred 积分？

会员无法凭借同一次租车同时赚取租车和里程。如果您在 united.com 或 cars.united.com 进行预订，并且使用了 MileagePlus 编号，则将凭租车获得 MileagePlus 里程。

里程何时发放到我的 MileagePlus 帐户？

完成租车后，请等待 6-8 周，里程才会计入您的帐户。如果您凭租车赚取的里程超过 500，则该里程会在您的帐户中分为两个条目显示。一个条目计入 500 里程，另一个条目则包含根据 MileagePlus 等级或持卡会员身份所赚取的任何额外里程，这些条目将在 5-10 个工作日内计入您的帐户。

我是否需要使用 United 折扣代码才能赚取 MileagePlus 里程？

不，只需在 https://cars.united.com 进行 Avis 或 Budget 预订时添加 MileagePlus 编号即可赚取里程。

哪些人有资格使用里程兑换租车？

该资格由 MileagePlus 自行决定，且可能在不另行通知的情况下随时更改。每位会员的帐户中都必须拥有足够的 MileagePlus 里程来支付交易中的里程部分。

我如何使用里程兑换租车奖励？

前往 united.com 主页上的“轿车”选项卡，然后选择“使用里程预订”或直接前往 https://cars.mileageplus.com。

我是否可以兑换里程来预订任何租车？

您可以兑换 MileagePlus 里程来预订网页上提供的任何可用车辆。租车的供应情况可能有所变化。租车可能在某些地点或某些时间无法提供。

什么是 Miles & Money？

Miles & Money 是一种向特定会员提供的支付选项，可使用里程进行租车。如果您的帐户中没有足够的 MileagePlus，则您可能有资格使用 Miles & Money 的组合方式进行支付。现金部分必须使用主信用卡支付。

如何知晓 Miles & Money 优惠的数量和金额？

“搜索结果”页面上显示车辆时，您可以看到预订的完整里程价格。如果您没有足够的里程可支付完整的里程价格，或只想使用一部分里程，则可以选择页面顶部的“编辑”按钮来编辑要兑换的里程数。要完成交易，可能需要满足最低里程数。此数量由 MileagePlus 自行决定。

哪些人有资格使用 Miles & Money 支付？

特定的 MileagePlus 会员可使用 Miles & Money 支付。如果向您提供此支付方式，则“搜索结果”页面顶部会显示相关信息。

如果我使用里程兑换租车，里程何时会从我的帐户中扣除？

点击“详情”页面的“确认预订”后，里程会立即从您的 MileagePlus 帐户中扣除。请等待至多 24 小时，您的里程摘要中才会显示相关交易。

我是否能向租车预订添加其他驾驶员、车辆座椅、GPS 定位和其他附加项目？

向我们进行预订时，您可以将这些项目添加到预订中，但是，有关这些项目的付款将在您提车时直接向 Avis 或 Budget 支付。附加项目/附加选项无法使用里程兑换，但是可以在 Avis 或 Budget 地点购买。

我可以联系谁来咨询有关使用里程来租车的一般问题？

您可以通过帮助页面上的聊天功能或电话来联系客户服务，网址：https://cars.mileageplus.com/en-us/help#/searchcars。

使用里程租车是否有管制日期？

没有管制日期。

我可以提前多久预订租车？

只要网页中的车辆清单显示可用，便可以随时预订租车。

我是否可以取消租车预订？

您可根据 Avis 和 Budget 的政策取消租车预订，方法是在 cars.united.com 或 cars.mileageplus.com 上在线完成取消，或通过我们网站上提供的聊天功能或电话号码，联系客户服务取消预订。

我是否可以更改租车预订？

您无法在线进行更改。某些更改可以通过车辆预订网站上提供的聊天功能或电话号码来联系客户服务完成。如果预订的任何一部分通过里程支付，则不允许更改预订。您必须取消预订，然后重新预订。所有更改均视情况而定，并且需要遵守租车公司政策。在某些情况下，可能无法更改或不允许更改预订。更改可能还需要根据租车公司的政策信息规定，支付额外手续费及/或针对每天的租赁收取额外费用。此类额外手续费及/或额外费用必须根据租车公司的要求，通过信用卡以现金支付，不可使用里程。

如果我没有按照租车预订到场提车，也没有提前取消预订，会怎么样？

没有到场提车将导致预订取消。如果预订使用里程支付，或使用 Miles & Money 支付，则此类预订可能无法全额退款。

Miles & Money 的支付方式将如何显示在我的信用卡账单中？

此类支付将在您的信用卡账单中显示为“ET United Car Rental”。

我是否可以使用我的里程为其他人（其他驾驶员）预订租车？

可以，只需在“详情”页面的“预订详情”部分输入此预订的提车驾驶员姓名即可。

我是否可以使用其他旅行或航空公司网站上获得的 MileagePlus 里程预订租车？

MileagePlus 里程仅可用于在 cars.mileageplus.com 上预订租车。

我是否可以致电 MileagePlus 服务中心或其他服务中心使用里程兑换租车？

不可以，只能通过 cars.mileageplus.com 在线兑换里程。

我是否可以使用多个帐户来进行单次预订？

不可以，一个预订均必须由单个 MileagePlus 帐户完成。

Updated at: Mon, 29 Jan 2024 16:16:26 GMT