常見問題

與 Avis 和 Budget 的租車服務合作有甚麼好處？

請注意，不能合併多個符合條件的會員身份和會員資格以賺取額外里數。如果同時持有 MileagePlus Premier 會員身份和 United MileagePlus Chase 持卡會員資格，則將使用 Premier 優惠，讓您賺取更多獎賞里數。

在 avisstatus.mileageplus.com 註冊的 MileagePlus Premier 會員可免費獲得 Avis Preferred 會員身份：

*基本收費僅包括時間和里數費用。不包括稅項、費用和選擇性收費。

哪些 MileagePlus 持卡會員符合資格每次租車時賺取 750 里？

Chase 發行的所有 United MileagePlus 信用卡的主持卡會員每次租車均可賺取 750 里。

我可以在同一次租車賺取 MileagePlus 里數或 Avis Preferred 積分嗎？

會員可能無法同時獲得積分和里數。如果您透過 united.com 或 cars.united.com 進行預訂並提供您的 MileagePlus 號碼，您將可透過租車賺取 MileagePlus 里數。

里數何時會加入到我的 MileagePlus 賬戶？

完成租車後的 6-8 星期內，里數將會加入至您的賬戶中。如果您透過租車賺取的里數超過 500 里，這些里數將在您的賬戶中顯示為兩個獨立的項目。透過 MileagePlus 會員身份或卡會員資格賺取的任何額外里數將在 5-10 個工作日內加入，以一項 500 英里顯示，而任何額外里數將以第二項顯示。

我是否需要使用 United 折扣代碼以賺取 MileagePlus 里數？

不需要。要賺取里數，只需要在 https://cars.united.com 進行預約租車時，在您的 Avis 或 Budget 預訂加入 MileagePlus 號碼。

誰人符合資格用里數兌換租車？

資格條件由MileagePlus 決定，並且可能隨時更改，恕不另行通知。每位會員的賬戶中必須有足夠的 MileagePlus 里數來完成其交易的里數部分。

如何使用里數兌換租車獎勵？

前往 united.com，在主頁的車輛分頁，然後選擇使用里數預訂或直接到 https://cars.mileageplus.com 預訂。

我可以透過里數來預訂任何租車嗎？

您可以兌換 MileagePlus 里數來預訂網站上提供的任何可用汽車。租車的提供可能會出現變化。某些地區或某些時間可能無法提供租車服務。

Miles & Money 是甚麼？

Miles & Money 是一種提供予指定會員的付款選項，可在使用里數租車時。如果您的賬戶內沒有足夠的 MileagePlus 里數，您可能符合資格使用里數和金錢結合的方式支付。金錢的部分必須使用主要信用卡支付。

如何可知道 Miles & Money 優惠的金額？

當汽車顯示在搜索結果頁面時，您將看到預訂的完整里數價格。如果您沒有足夠的里數以滿足全部的里數需求，或者只想使用部分里數，您可以選擇頁面頂部的編輯按鈕，編輯想用作兌換里數額。可能設有最低里數要求。里數額由 MileagePlus 酌情決定。

誰符合資格使用 Miles & Money？

Miles & Money 可供指定 MileagePlus 會員使用。如果您可以使用此選項，其將顯示在「搜索結果」頁面頂部。

如果我以里數兌換租車，我的里數將會在多久後從我的賬戶扣除？

在您點按詳細資料頁面上的「確認預訂」後，里數將立即從您的 MileagePlus 賬戶扣除。交易將在最多 24 小時後顯示在您的里數摘要中。

我可以在我的租車預訂中添加額外的司機、汽車座椅、GPS 和其他自選項目嗎？

您可以在進行預訂時，將這些項目添加到您的預訂中，但這些項目的收費將在您取車時直接支付給 Avis 或 Budget。自選項目/附加項目不符合里數兌換資格，但可在 Avis 或 Budget 地點選購。

關於使用里數租車的一般問題，我可以聯絡誰？

您可以在我們的協助頁面，通過文字聊天或電話聯絡客戶服務：[https://cars.mileageplus.com/en-us/help#/searchcars](https://cars.mileageplus.com/en-us/help#/searchcars 「協助頁面」)。

使用里數租車是否設有暫停使用日期？

不設暫停使用日期。

我可以提前多久預訂租車服務？

只要網站上有可供租用車輛，就可以隨時預訂租車。

我可以取消我的租車預訂嗎？

根據 Avis 和 Budget 的政策，可以通過網上在 cars.united.com 或 cars.mileageplus.com 進行取消，或通過文字聊天或我們網站上提供的電話號碼聯絡客戶服務來取消租車預訂。

我可以變更我的租車預訂嗎？

無法在網上進行變更。通過文字聊天或租車預訂網站上提供的電話號碼聯絡客戶服務，可以進行一些變更。如果預訂中有任何使用里數支付的部分，則不允許進行變更。必須取消預訂並重新進行預訂。所有變更均視供應情況和租車公司的政策而定。在某些情況下，將無法或不得進行變更。根據租車公司的政策資訊中的建議，變更可能導致每個租車日的額外費用和/額外收費。根據租車公司的要求，必須透過主信用卡以貨幣而非里數支付這類額外費用和/或額外收費。

如果我沒有兌現我的租車預訂，並且沒有提前取消，會發生甚麼事？

未能兌現您的預訂將導致您的預訂被取消。如果已支付費用、已使用里數或使用 Miles & Money 進行支付，則可能無法全額退還。

Miles & Money 中的金額將如何顯示在我的信用卡帳單上？

其將在您的信用卡帳單上以「ET United Car Rental」顯示。

我可以使用我的里數為其他人（其他司機）預訂租車嗎？

可以，在詳細資料頁面上，只需在預訂詳細資料部分輸入取車的司機姓名。

我可以使用 MileagePlus 里數預訂其他旅行或航空公司網站上提供的租車服務嗎？

MileagePlus 里數只能用於在 cars.mileageplus.com 上預訂租車。

我可以致 MileagePlus 服務中心或其他電話熱線中心來兌換我的里數進行租車嗎？

不可以。里數只能透過cars.mileageplus.com 網上兌換。

我可以使用多個賬戶進行預訂嗎？

不可以，每次預訂都必須透過一個 MileagePlus 賬戶進行。

Updated at: Mon, 29 Jan 2024 16:16:26 GMT