United MileagePlus 与租车

United Airlines, Inc.(及其关联公司,统称为“United”)已聘请第三方提供商 CarTrawler 托管此网站。您知晓预订、购买及服务可能受 United 实行的附加条款和条件约束。

United 可随时出于任何理由或无理由自行酌情决定,在事先通知或不通知的情况下,阻止或限制所有或某些用户或 MileagePlus 会员访问此网站或此网站任何部分。对此网站的访问权限因用户而异。United 可以任何真实或疑似欺诈、滥用或非法活动为由自行决定终止您对本网站的访问,并可能将此类情况提交至相关的执法机构。这些补救措施是对 MileagePlus 计划规则或法律或横平法赋予 United 的任何其他补救措施的补充。

您的租车交易是与特定租赁机构之间进行的,而非与 UNITED。UNITED 及其关联公司概不对 CARTRAWLER 或任何汽车租赁机构的任何产品或服务负责,亦不对 CARTRAWLER 或任何此类汽车租赁机构的行为、错误、遗漏、陈述、保证、违约或疏忽或因任何租车交易而产生的任何人身伤害、死亡、财产损失或其他损害赔偿或费用承担责任。UNITED 及其关联公司在任何情况下均不对由您的租车交易引起的或以任何方式与您的租车交易相关的任何直接、间接、惩罚性、附带性、特殊性或结果性损害赔偿负责。

赚取奖励里程

MileagePlus 会员可按下述规则凭符合条件的 Avis 和 Budget 租车赚取里程:

  • Premier® Platinum 及以上身份级别 MileagePlus 会员每次租车可获得 1250 英里里程
  • MileagePlus Premier Silver 和 Premier Gold 会员每次租车可获得 1000 英里里程
  • 所有 United Chase 卡的主卡持有者会员每次租车可获得 750 英里里程
  • 所有其他 MileagePlus 会员每次租车可获得 500 英里里程

里程奖励资格不可叠加使用。若同时符合多种里程奖励资格,则可获得最多奖励里程的资格适用。若会员任意一次租车所赚取的奖励里程数超过 500 英里,则 500 英里的基本奖励里程将首先记入该会员的账户,超过 500 英里的剩余里程将分别在 5 个工作日内记入账户。

若要赚取里程,会员必须在 cars.united.com、united.com 或其他相关渠道预订租车时提供自己的 MileagePlus 编号。如果交易以里程作为付款方式(包括里程的现金支付部分和现金预订),则不予奖励里程。

Avis

会员每次租车只能赚取 MileagePlus 里程或 Avis Preferred 积分。若要赚取里程,Avis Preferred 会员必须在自己的 Avis Preferred 账户个人资料中将里程指定为奖励偏好。

  • *折扣优惠适用于稍后支付基础价格,其中仅包括时间和里程费用。税费、手续费、年龄差费、附加费和可选服务费(例如加油费)不包括在内。折扣优惠会因地点、日期、租车时长、车辆级别和其他因素而有所不同。
  • MileagePlus 里程优惠仅在全球参与活动的 Avis 地点有效。通过租车赚取的所有 MileagePlus 里程可能需要 6 到 8 周才能记入到 MileagePlus 会员的账户中。
  • 除您的 Avis Worldwide Discount (AWD) 编号外,优惠不可与任何其他优惠券、促销或优惠活动一起使用。
  • 最高 35% 的 Avis 费用节省仅适用于时间和里程费用。使用 AWD # A791500 才能享受此折扣优惠。所有税费、手续费(包括但不限于空调消费恢复费、使用许可费恢复费、车牌恢复费、能源恢复费、轮胎管理费和常旅客费用)和附加费(包括但不限于客户设施费用和环境恢复费)均属于附加费用。
  • 优惠以租车时的车辆供应情况为准,有时可能不适用于某些租车价格,包括 Avis.com 上的一些在线租车价格。
  • 租车返还限制条件可能适用。
  • 优惠如有变更,恕不另行通知。
  • 可能会收取常旅客计划附加费或消费税,这两项税费将根据通过预订所赚取的里程进行估算。对于在美国、波多黎各、圣托马斯、圣克罗伊岛和加拿大的租车,若承租人选择获得飞行常客里程,Avis 将收取相当于每天 1.50 美元的飞行常客附加费。此费用由 Avis 收取,用以抵销 Avis 参加飞行常客计划的一部分年费。
  • 承租人必须满足 Avis 对年龄、驾驶员和信用的要求。承租人最低年龄要求可能因地点而异。可能会对 25 岁以下的承租人额外收取每日附加费。

Budget

  • *折扣优惠适用于稍后支付基础价格,其中仅包括时间和里程费用。税费、手续费、年龄差费、附加费和可选服务费(例如加油费)不包括在内。折扣优惠会因地点、日期、租车时长、车辆级别和其他因素而有所不同。
  • MileagePlus 里程优惠仅在全球参与活动的 Budget 地点有效。通过租车赚取的所有 MileagePlus 里程可能需要 6 到 8 周才能记入到 MileagePlus 会员的账户中。
  • 除您的 Budget Customer Discount (BCD) 编号外,优惠不可与任何其他优惠券、促销或优惠活动一起使用。
  • 最高 30% 的费用节省仅适用于时间和里程费用。使用 BCD # B204900 才能享受此折扣优惠。所有税费、手续费(包括但不限于空调消费恢复费、使用许可费恢复费、车牌恢复费、能源恢复费、轮胎管理费和常旅客费用)和附加费(包括但不限于客户设施费用和环境恢复费)均属于附加费用。
  • 优惠以租车时的车辆供应情况为准,有时可能不适用于某些租车价格,包括 Budget.com 上的一些在线租车价格。
  • 租车返还限制条件可能适用。
  • 优惠如有变更,恕不另行通知。
  • 可能会收取常旅客计划附加费或消费税,这两项税费将根据通过预订所赚取的里程进行估算。对于在美国、波多黎各、圣托马斯、圣克罗伊岛和加拿大的租车,若承租人选择获得飞行常客里程,Budget 将收取相当于每天 1.50 美元的飞行常客附加费。此费用由 Budget 收取,用以抵销 Budget 参加飞行常客计划的一部分年费。
  • 承租人必须满足 Budget 对年龄、驾驶员和信用的要求。承租人最低年龄要求可能因地点而异。可能会对 25 岁以下的承租人额外收取每日附加费。

使用里程预订租车

对于某些预订,您可能会看到使用通过 United Airlines MileagePlus 忠诚度计划(即“MileagePlus 计划”)赚取的里程支付的选项。使用里程支付的资格由 United 自行决定,且可能在不另行通知的情况下随时更改。United 可自行决定是否可以使用 MileagePlus 里程或里程加现金的组合方式预订租车。现金部分必须以网站上列明的支付方式支付。并非所有会员都有资格采用里程加现金的方式进行支付。交易所需里程数或里程数与现金金额将由 United 指定,可能会随时更改,而且因会员而异。部分 MileagePlus 会员可能享受优惠价格。优惠价格如有变更,恕不另行通知。您的 MileagePlus 账户中必须拥有充足里程数,才能完成交易。单次交易不可合并使用两个或两个以上账户中的里程数。里程将在您购买时扣除。

若在兑换时未正确从您账户中扣除里程,则 United 可随时扣除该里程。使用里程预订的租车必须在提车日期前进行更改或取消才能获得退款。退款(如适用)的方式为初始付款方式,退款金额会扣除适用的任何手续费和费用。若交易以 MileagePlus 里程作为支付方式(包括采用里程加现金预订的现金部分),不会获得 MileagePlus 奖励里程。

如适用,任何手续费或与兑换相关的费用(包括但不限于任何里程加现金交易的现金部分)将在您的信用卡对账单上显示为“ET United Car Rental”。

任何第三方手续费或费用(包括旅行期间产生的此类费用)均不包括在原始预订的手续费和费用内,您必须使用在网站上填写的主信用卡或借记卡直接支付,而不可使用 MileagePlus 里程进行支付。

您参与 MileagePlus 以外的任何忠诚度计划获得的里程或其他积分不得用于此兑换机会。您参与 MileagePlus 以外的任何忠诚度计划、会员认可计划或奖励计划赚取的积分的使用方式取决于这些计划的规定。

Chase

Chase 对提供或未能提供所述福利和服务概不负责。奖励里程将直接记入您的 MileagePlus 计划账户,不会显示在您的信用卡对账单上。

其他 MileagePlus 条款和条件

累积里程、奖励和发放的福利可能会发生变化并受明确纳入本条款和条件中的 MileagePlus 计划规则约束,包括 Premier 计划。United 可能更改 MileagePlus 计划,包括但不限于其规则、规定、出行奖励和特别优惠,或在不另行通知的情况下随时终止 MileagePlus 计划。对于参与计划的其他公司与合作伙伴的任何产品或服务,United 概不负责。本通知中与 MileagePlus 计划相关的信息可能并不完整或全面,并可能未包含会员可能认为重要的所有信息,但本通知参考了 united.com 网站上的所有信息和 MileagePlus 计划规则,整体而言有效。United 和 MileagePlus 为注册服务商标。如需有关 MileagePlus 计划的完整详情,请访问 www.united.com。

Etrawler Unlimited Company T/A CarTrawler 预订引擎使用条款和条件

引言

本预订引擎由 CarTrawler 提供技术支持,允许您使用 CarTrawler 的技术从第三方汽车租赁或地面交通工具租赁供应商(“交通工具租赁供应商”)处预订汽车租赁或地面交通工具(包括但不限于出租车、接送服务和司机驾驶车辆租赁、私人接送、商务级接送、一级接送、公共汽车与小型巴士接送、火车接送、轮椅接送和豪华轿车接送)(“交通工具”)。

该等 CarTrawler 预订引擎使用条款和条件(“预订条款”)适用于本预订引擎的所有内容,因此请仔细阅读。使用本预订引擎的任何部分,即表明您接受该等预订条款(不管您是否选择在我们这里注册或预订交通工具)且您同意 (i) 根据预订条款使用预订引擎以及 (ii) 预订条款构成 CarTrawler 与您之间的法律协议。如果您不接受和/或不同意受这些预订条款的约束,请不要使用和/或立即停止使用本预订引擎。

通过使用本预订引擎,您确认所有信息(包括但不限于本预订引擎发布的交通工具、交通工具租赁供应商、旅行和节假日的相关信息)可能存在不准确之处和/或印刷错误,且 CarTrawler 不对此种不准确或错误承担任何责任。

CarTrawler 可完全自行决定在任何时间通过更新本通告修改预订条款。该等预订条款的某些细则也可能被您通过其访问本预订引擎的网站所明确指定的法律声明或条款所取代。

该等预订条款也适用于通过 CarTrawler 客户卓越服务中心 (Customer Centre of Excellence, “CCE”) 进行的所有预订,并将在您通过电话向 CCE 预订时以电子邮件的方式发送给您。

关于我们

本预订引擎由 Etrawler Unlimited Company 运营,Etrawler 是一家在爱尔兰注册的公司,通过 CarTrawler(以下称为“CarTrawler”、“我们”或“我们的”)运营。我们在爱尔兰注册的公司编号为 93433,我们的注册办公地点为:Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Ireland,该地址也是我们的主要经营地址。可在确认单上或者通过www.cartrawler.com 了解 CarTrawler 的联系详情。

CarTrawler 通过本预订引擎向您介绍交通工具供应商和其他辅助服务,从而提供交通工具预订,并且,CarTrawler 为此收取佣金。您将与交通工具租赁供应商签订交通工具合同(“交通运输条款”), CarTrawler 不属于该合同的一方。您选择该交通工具租赁供应商提供的交通工具并填写相关预订信息后,可以通过本预订引擎访问相关交通运输条款。通过本预订引擎向某个交通工具租赁供应商预订时,您将受相关交通工具租赁供应商的交通运输条款的约束且您将被视为已接受该等交通运输条款。CarTrawler 不对任何交通工具租赁供应商和/或任何交通工具租赁供应商提议或提供的任何交通工具做出保证或声明。交通工具租赁供应商全权负责向您提供通过本预订引擎预订的交通工具。

对于通过本预订引擎进行交通工具预订的英国客户,以及使用英国签发的信用卡进行付款的英国客户,CarTrawler 将以下服务分包至其全资英国子公司 Etrawler UK Limited(公司编号:08565121):(i) 支付流程;(ii) 交通工具确认单签发;及 (iii) 客户服务(处理常见客户查询、取消、退款和投诉)。

费用与收费

通过本预订引擎提供的交通工具的报价以及在本预订引擎上进行的任何预订的准确性取决于您通过本预订引擎提供的预订信息(包括但不限于驾驶员的年龄、地点和提车和/或还车时间)并受这些信息的约束。

服务访问

虽然 CarTrawler 努力确保预订引擎在一般情况下实现全天 24 小时服务,但 CarTrawler 对预订引擎在任何时间或任何期间由于任何原因无法使用概不负责。在系统出现故障、维护或修理的情况下,或由于超出 CarTrawler 控制的任何原因,可能导致暂时无法访问预订引擎,恕不另行通知。

预订条款

请仔细阅读以下条款,它们适用于您通过本预订引擎向交通工具租赁供应商所做的预订。

A. 进行预订

由于 CarTrawler 的业务遍及全球,所以预订交通工具时使用四种类型的商业支付模式。您预订时可采用的支付模式取决于您所在的地点和/或所选交通工具租赁供应商的交通运输条款。

四种类型的商业支付模式如下:
您在预订时支付预订押金,并在到达交通工具租赁供应商的租车柜台且在使用交通工具之前向交通工具租赁供应商支付余额;或者
您在预订时支付预订押金并在到达交通工具租赁供应商的租车柜台之前提前支付余额;或者
您在预订时支付交通工具的全额费用,如果是汽车租赁,则在到达交通工具租赁供应商的租车柜台时只需支付汽油或柴油燃料费和可选附加费即可;或者
您在预订时不支付任何款项。您在到达交通工具租车供应商的租车柜台时且在使用交通工具之前向交通工具租赁供应商支付交通工具的全额费用。

请注意,如果您在预订时未支付款项,您应全权负责向交通工具租赁供应商支付到期未支付的款项。如果您未到场使用交通工具,则某些交通工具租赁供应商会收取放弃费用。如有任何需要预付的款项,将会在您完成预订之前告知您。为避免疑义,在预订时不会向您收取您在预订时请求的任何“附加选项”(包括但不限于儿童座椅、GPS定位、其他驾驶员)的费用。除购买产品(包括租车供应商捆绑选项,如零自付附加险)的款项外,“附加选项”的款项必须在到达交通工具租赁供应商的租车柜台时且在提车/使用交通工具前直接向交通工具租赁供应商支付。请注意, CarTrawler 不能对任何所请求的“附加选项”的可用性或价格做出保证。

您应当始终负责支付您要求和/或购买的任何额外服务和/或附加选项的费用,以及其他合理费用,包括但不限于通行费与燃油费,并且您应负责支付相关交通工具租赁供应商索要的任何服务或管理费用。我们根据您的地点为通过预订引擎进行的预订提供多种支付方法支持,这些支付方法将清楚地发布在预订引擎上。

所有数据将通过加密安全服务器提交给支付处理方。如需对自己的预订进行任何修改,则必须通过您确认单上列出的某种通讯方式或者通过我们网站 (www.cartrawler.com) 上所列的通讯方式将详细情况明确告知 CarTrawler。CarTrawler 不能保证修改会得到处理;但将尽一切努力达到令人满意的结果。从交通工具租赁供应商处提车/使用或未能提车或使用您的交通工具后,不能对修改进行处理。就汽车租赁而言,如果您提前结束租赁,CarTrawler 无法为您提供退款。如需在提取租赁车辆后延长汽车租赁期限(日期不在汽车租赁确认单的范围内),若汽车在所需延长时段内可用,则您必须按当时适用的当地租金向交通工具租赁供应商支付直接发生的任何额外费用。预订时,如有必要,您有责任将您操作或使用交通工具相关的身体或精神状况告知交通工具租赁供应商。发生任何事故时如果您未能将情况告知交通工具租赁供应商,则可能不能根据相关的保险单进行索赔。

如果未能提交必须的文件和/或信用卡,租车供应商可能会拒绝提供车辆且不予退款。就汽车租赁而言,在您提车时,需要提供 (I) 原籍国正式驾驶执照(如果执照在英国以两部分的形式签发,则需要同时提供两个部分),(II) 您的有效护照以及以预订中主要驾驶员的名义开户的有效信用卡,卡中应具有足以支付与汽车租赁相关的任何保险单的不计免赔险所需的可用资金,以及 (III) 您的确认单打印件。请查阅您的交通运输条款,了解交通工具租赁供应商和/或当地法律的进一步和/或其他规定。例如,在英国还可能需要地址证明。

如果您已经预订但未提车/使用交通工具(且未根据以下所述的取消政策取消该预订),则不予退款。

请注意,如果您希望延迟提车/使用预订的交通工具,您应负责联系并告知交通工具租赁供应商。

如果是航班取消或延误,CarTrawler 不负责给予退款。

B. 确认预订

预订一经确认,CarTrawler 会代表交通工具租赁供应商通过电子邮件向您发送交通工具确认单(以下简称“确认单”),其中包含您的预订详情。您的电子版确认单必须在提车/使用交通工具时向交通工具租赁供应商出示。如果您未收到确认单,请立即联系我们。该确认单内容不包括交通工具租赁供应商收取的服务费或税费,或者您提车/使用交通工具时请求的额外服务的详细情况,并且该确认单并非发票。CarTrawler 建议您仔细阅读确认单内容中包含的详情(例如国别、地点、日期和预订交通工具的日期和期限)。如有任何不符之处,您应立即通过确认单上列明的任何一种通讯方式或通过我们网站 (www.cartrawler.com) 上列出的通讯方式联系并明确告知 CarTrawler 此种不符的详情。在您预订相关交通工具后,如果发现该预订存在错误和/或通过 CarTrawler 预订引擎发布的信息,或者在确认单或以其他方式向您传递的信息有误,CarTrawler 保留修改该预订的权利。如果发生这种情况,CarTrawler 将尽快通知您,您可以选择接受经过修订的条款(如适用),或者取消您的预订并获得全额退款。请注意,对于在提车前 48 小时内完成的预订,CarTrawler 可能会在交通工具租赁提供商确认预订前对您进行扣款。若交通工具租赁提供商未确认您的预订,则 CarTrawler 将不会向您开具凭证,而是发起退款。CarTrawler 不会物理保存确认单,但您可随时通过预订引擎中的“管理预订”选项卡查看确认单。CarTrawler 建议您阅读确认单中详细说明的、约束您的预订的交通运输条款。交通运输条款也可以通过本预订引擎获得,但交通工具租赁供应商可能会不时对其进行变更。

每次进行预订查询、取消或变更时,都应当提供预订确认单上的预订号。

C. 取消

如果您希望取消预订,可以在提车/使用交通工具之前,通过确认单上列明的任何一种通讯方式取消,或通过我们的网站 www.cartrawler.com 上的“取得联系”或“管理预订”部分取消。请不要在交通工具供应商处直接取消您的预订,因为这可能产生额外费用。请查看《交通运输条款》,了解有关取消政策、任何手续费/管理费用以及适用于您预订的任何特殊条款的详细信息。

除非本部分另有说明,否则如果 CarTrawler 在预定的提车/交通工具使用时间前 48 小时之前收到取消通知,一般会全额退还已支付的金额。此政策受下方 D 款中所述的不可抗力规定约束。对于 CarTrawler 在预定的提车/租车使用时间前 48 小时以内收到取消通知,并且已支付预订金额超出 95 欧元的租车预订,您收到的退款将扣除 95 欧元的管理费。同样,此政策也受下方 D 款中所述的不可抗力规定约束。对于 CarTrawler 在预定的提车/地面交通工具使用时间前 48 小时以内收到取消通知的地面交通工具预订,则不予退款。

与此类似,如果 CarTrawler 在预定的提车/租车使用时间前 48 小时之前收到租车预订的修改通知,则预订不会产生额外的重订费用。但是,可能需要进行新的预订,且新预订的价格视实时价格而定。如果新预订的价格低于您已支付的初始金额,则退还差额。如果新预订的价格高于您初始支付的金额,则您需要支付差额。

如果 CarTrawler 在预定的提车/租车使用时间前 48 小时以内收到租车预订的修改通知,并且您已支付的预订金额超出 60 欧元,则 CarTrawler 会将您初始支付的金额扣除 60 欧元管理费后转移至您的新预订。如果转移的金额不足以全额支付新预订,则您需要支付差额。在任何需要新预订的情况下,新预订的价格都将视实时价格而定。
如果已支付的预订金额等于或小于 60 欧元,则无法将金额转移到新预订,并且您需要支付新预订的全额价格(视实时价格而定)。
请注意,上述条款所述的取消和修改政策受适用于预订的(包含在任何交通运输条款中的)交通工具供应商取消政策的约束。请查阅您的交通运输条款,了解上述条款所述的取消和/或修改政策的任何变更,其中可能包括但不限于 (i) 所规定的取消/修改通知期限和/或 (ii) 任何适用的管理费金额的变更。对于应在抵达时支付全部交通工具费用的预订,则取消预订不会收取费用。

请注意,某些类型的交通工具(包括但不限于长途汽车、巴士和/或火车)不支持取消或退款。关于此类政策的详细信息,请查看相关交通工具供应商的取消和退款政策,这些政策可在《交通运输条款》中找到。

您有责任确保并安排您在交通工具预订时一并购买的任何附属产品和/或服务在取消时一并取消。这包括但不限于第三方提供的“无超额保险” 范围等产品。请务必查看有关取消或修改任何上述产品或服务的条款和条件,因为它们可能与您的交通工具预订的条款和条件存在差异。

在您取消或修改信用卡/借记卡预订时,如果您因原预订时间与后续取消或修改时间之间产生的汇率变动而遭受金钱损失,CarTrawler 对此不承担任何责任。提车/使用交通工具日期和时间开始以后不允许取消或修改。

D.不可抗力

如果我们延迟履行或未能履行预订条款下的任何义务由超出我们合理控制范围的事件、情形或原因造成,则我们不会违反这些预订条款,亦不对此类延迟履行或未能履行负责。该等事件、情形和原因统称为“不可抗力事件”,可能包括但不限于天灾、洪水、干旱、地震或其他自然灾害,瘟疫或流行病,恐怖袭击、内战、内乱、骚乱、战争、战争威胁或备战、武装冲突、实施制裁和禁运。在这些情况下,应延长履行时间,且所延长时间应与义务履行已被推迟或未能履行的期限相同。此外,如果我们或租车服务行业普遍受到不可抗力事件影响,若您取消预订,我们则有权提供优惠券/代金券或退款凭证来替代现金退款。

E. 交通工具定价与汇率

CarTrawler 将尽力确保通过预订引擎显示的所有实质方面的交通工具报价始终(包括但不限于您通过本预订引擎预订交通工具时)准确。但是,CarTrawler 和/或交通工具租赁供应商保留在您预订相关交通工具后,报价中存在明显或显然的错误时对交通工具的价格进行修改的权利。发生此种情况时,CarTrawler 将设法尽快通知您,您可以选择按修订的价格付款,或者取消您的预订并获得全额退款。CarTrawler 将经常更新您选择显示价格的货币的汇率。您的信用卡或借记卡公司使用的汇率可能不同。如果因所使用的汇率而造成本预订引擎所显示的价格与您的信用卡或借记卡公司收取的金额之间存在差异,CarTrawler 不承担任何责任。

F.投诉程序

我们致力于与遍布全球的交通工具租赁供应商合作提供最佳客户体验。如果您对租车体验感到不满意,则可以在出行结束后通过以下方式提出投诉:

在线预订管理器:请通过预订管理器中的“客户支持”选项卡提交投诉详情以及任何相关文件。

电话:请参见您租赁确认单底部列出的电话号码

为确保投诉流程正确处理,我们必须在您所租赁车辆的还车日后 120 天内或您交通工具租赁服务的最终预定日期后的 30 天内接收投诉。在上述日期之后提出的任何投诉将不予受理。请给与我们最多 20 个工作日的时间来全面调查您的投诉。如果投诉未能通过 CarTrawler 投诉程序解决,您可以访问在线争议解决平台 (http://ec.europa.eu/consumers/odr/),了解有关可用争议解决方案的更多信息。

指向第三方网站的链接

本预订引擎可能包含指向由 CarTrawler 以外的第三方运营的服务器或网站上的资源的链接。所列的任何外部资源的链接,并非也不应该被视为 CarTrawler 的推荐,CarTrawler 不保证或声明这些网站上的信息或服务符合某种标准或适合您的目的。此类超链接仅供您参考和方便。本预订引擎上包含指向其他网站或服务器的超链接并不意味着我们认可此类网站或服务器上的资料 (包括但不限于关于旅游信息或各种服务的资料) 或与其经营者有任何关联。CarTrawler 并不控制这些网站或服务器或经营这些网站和服务器的当事人,也不对其负责。相应地,对于这些服务器或网站上包含的任何资料,或在其他网站或服务器上信息的准确性或合法性,CarTrawler 不承担任何责任。您在使用这些其他网站或服务器以及其中的任何信息时需要自行判断。如果您决定访问链接到本预订引擎的任何第三方网站,您应完全自行承担风险,并且您将离开本预订引擎并被重新指向某个不受 CarTrawler 控制的网站。

您在我们的网站上使用谷歌地图受谷歌地图的谷歌服务条款 (“谷歌服务条款)的约束。使用谷歌地图时,您必须遵守谷歌服务条款,https://developers.google.com/maps/terms?hl=en。

责任

如果您和 CarTrawler 之间发生争议,我们对您的责任 (如有) 仅限于您为该交通工具所支付的金额。在法律允许的最大范围内,CarTrawler 特此排除任何关于以下某一特定用途的质量、完整性、性能或适用性的保证 (不论明示或暗示):(i) 通过此预订引擎预订的交通工具;(ii) 此预订引擎及其任何内容,包括但不限于包含在此预订引擎内的关于交通工具租赁供应商的租赁信息以及用于支持该引擎和在该引擎上所提供的技术。

由于 CarTrawler 未提供交通工具,因此不是交通运输条款的一方,就您的交通运输条款的条款而言,我们对您或者任何其他方无(直接或间接)责任或义务,包括但不限于与交通工具租赁供应商的任何问题或争议,包括但不限于因为交通工具和/或交通运输条款产生或与其有关的任何人身伤害或损害引起的争议。

除非违反法律,否则 CarTrawler 或我们的任何董事、所有者、员工、关联公司、旅游合作伙伴或者其他代表均不对因为以下原因引起或以其他方式与之有关、由于您使用通过本预订引擎提供或预订的任何信息、产品、服务和/或材料产生或与之有关的任何直接、间接、特殊性、附带性、惩罚性和/或后果性损失对您或任何其他方当事人承担责任,包括但不限于 (I) 数据损失,(II) 业务收入,(III) 收入,(IV) 时间,(V) 存款、(VI) 利润和/或 (VII) 机会和/或财物的损失和/或损害;未能实现预期的利润或者存款以及任何其他的经济损失,即使 CarTrawler 已被告知此类损失或损害的可能性或者此类损失或损害可以合理预见的情况。

为避免疑义,CarTrawler 在任何情况下均不对您因为使用任何旅行信息、服务和/或前面标题为“指向第三方网站的链接”一节中所述的超链接而遭受的任何损失或损害承担责任。

不得用于非法或禁止的目的

作为使用此预订引擎的一个条件,您需要对 CarTrawler 承诺:您不会出于任何非法目的以及本使用条款所禁止或与本使用条款相违背的目的,或者以任何使 CarTrawler 的声誉受到损害的方式使用本预订引擎。

年龄和责任

使用本预订引擎,即表示您确认自己达到预订交通工具和可承担因使用本预订引擎而产生的相应责任和义务的法定年龄。在使用本预订引擎时,您明白您要对自己和那些使用您登录信息的人员使用本预订引擎的任何用途负责 (在财务和其他方面)。CarTrawler 建议您保护好您的登录信息。

对信用卡或借记卡交易不承担责任

CarTrawler 努力确保在本预订引擎上进行的所有信用卡和借记卡交易的安全性。但是,如果任何信用卡或者借记卡结单发生未经授权的费用,就 (i) 您在本预订引擎中预订流程期间使用的和/或 (ii) 您在本预订引擎中披露了详情的任何卡而言,CarTrawler 不以任何方式对您因为此类使用或披露而遭受的任何性质的损害与损失承担责任,除非这种情况不会对您可能拥有的法定权利产生影响。请注意,本预订引擎是由 VeriSign 进行保护的。CarTrawler 完全符合《支付卡行业数据安全标准》对持卡人数据的规定。

版权、通告及有限许可

本预订引擎中包含的所有信息,包括但不限于内容、文字、图形、图像、商标、结构、照片、按钮、插图、计算机代码等都受到各种知识产权法律(包括但不限于版权法和国际法律)保护,并且仅供您用于预订交通工具之目的。除非您收到 CarTrawler 的书面同意,否则您只能将本预订引擎及其内容用于个人目的。您无权出于任何目的修改、复制、分发、整理、转让或展示任何以上内容或者通过预订引擎显示的任何其他内容。特别是在继续访问本预订引擎的情况下,您同意:
1.不使用本预订引擎进行任何投机性或虚假的预订;
2.不使用预订引擎调查交通工具租赁供应商或者交通工具租赁供应商的定价;
3.不使用任何自动化系统、机器人或软件从本预订引擎中提取数据;
4.在未取得 CarTrawler 事先书面许可的情况下,不会将“CarTrawler”这个名称或任何 CarTrawler 品牌用于商业目的;
5.不会从本预订引擎(网站)上复制材料用于商业目的。

免责声明

此预订引擎“按照原样”如实提供给用户,CarTrawler 不对以下几点做出任何保证或声明:(i) 此预定引擎以及使此引擎可供使用或用于支持此引擎的技术(服务器等)是无故障或无缺陷的;(ii) 此预订引擎上发布的信息不会受到病毒或其他任何具有传染性或破坏性的程序的感染。对于任何有害应用程序的感染或影响,CarTrawler 不承担任何责任,这些程序包括但不限于病毒、木马、篡改、欺诈或盗窃程序、错误、技术故障、遗漏、延迟、未经授权的访问或任何破坏本预订引擎正常管理、通信和完整性的事件。

弃权

我们未能在任何时间或在任何期间执行一个或多个预订条款不构成对任何此类预订条款或者对其任何附属权利的弃权。

标题 与 CarTrawler

这些预订条款中使用的标题仅供参考,不影响这些预订条款的含义或范围。CarTrawler 是 Etrawler 拥有的一个企业名称,在该使用条款中凡提及 CarTrawler 之处都应视为提及了 Etrawler。

预订条款和交通运输条款的修改

CarTrawler 自行决定保留出于任何原因修订和/或更新预订条款和本预订引擎内容的权利,怒不另行通知,也不对您、任何其他用户或任何第三方承担责任。本项权利不影响您和用户在采用本预订引擎进行合法预订时接受的预订条款,且我们建议您在预订时保存和/或打印一份此类预订条款进行存底。CarTrawler 不会物理保存与各预订相关的预订条款,但您可以随时通过您的确认单或预订引擎访问这些预订条款。您每次访问预订引擎时应该查看这些预订条款是否有任何更改。

交通工具租赁供应商可不时变更预订引擎中包含,且您的确认单中确认的交通运输条款。如果本预订引擎或者您的确认单中的交通运输条款在任何时间被交通工具租赁供应商更改,CarTrawler 对此不负责,也不承担任何义务。

一般预订条款

作为消费者,您将受益于您居住国/地的任何强制性法律规定。本条款和条件中的任何内容,包括下方的准据法规定,均不影响您作为消费者依赖于此类当地法律强制性规定的权利。

预订条款和您对本预订引擎的使用和访问受爱尔兰法律的管辖。如果因您使用本预订引擎而直接或间接导致您和 CarTrawler之间产生争议,爱尔兰的法院对所有此类争议具有专属管辖权。在不施行本预订条款所有规定(包括但不限于本节)的任何司法管辖区使用本预订引擎都是未经授权的。您承认因为预订条款或您使用本预订引擎,您与 CarTrawler 之间不存在任何合伙、雇佣或代理关系。我们对预订条款的执行受到现行法律和法律程序的约束,本预订条款中的任何内容均不会妨碍 CarTrawler 遵守任何执法或政府机构对于以下方面的要求或规定: (i) 您使用本预订引擎或者 (ii) 向 CarTrawler 提供或由 CarTrawler 收集的关于您使用本预订引擎的信息。CarTrawler 在遵守此类要求或规定的情况下对您不承担任何责任。将本预订引擎中包含的任何信息用于骚扰、侮辱或伤害其他人或在未事先获得对方明确同意的情况下意联系、告知、招揽或向任何用户或人员出售属于违反此类预订条款的行为。

如果您已选择保险并要更改自己的居住地址,由于监管要求,系统会将您重定向至预订引擎的搜索显示页面。如果您的居住地址与您的提车国家或地区一致,并且您在预订过程中更改自己的居住地址,由于里程增加,系统会根据当地租赁汽车适用的不同条款和/或价格而将您重定向至预订引擎的搜索显示页面。如果您在预订过程中更新自己的居住地址以与提车国家或地区保持一致,由于里程增加,系统会根据当地租赁汽车适用的不同条款和/或价格而将您重定向至搜索显示页面。这些客观因素符合欧盟《反地理封锁法规》(Geoblocking Regulation) 的相关规定。

有关租车排序顺序和赞助位的信息

“推荐”排序顺序如何产生?

“推荐”排序顺序使用多个因素对车辆进行排序,以确保您在搜索结果顶部看到最具“性价比”的车辆。
从租车供应商处收到的佣金会影响此排序。

“性价比”是什么意思?

“性价比”这一术语涉及若干可变因素,这些可变因素会影响客户付款租赁某车辆的可能性。我们 (CarTrawler) 从租车供应商处获得的佣金凸显了我们 (CarTrawler) 在预订中的作用,并影响我们如何确定总体“性价比”。

排序顺序中会考虑哪些可变因素?

在为客户确定最佳“性价比”时,我们的排序顺序会考虑各种可变因素,包括:

  • 预订日期和搜索位置。
  • 租赁时长。
  • 基于 CSAT 分数和 NPS 的租车供应商客户评分。
  • 与过去租赁相关的客户历史行为,以及相似租车结果的历史价格。
  • 我们从租车供应商或保险合作伙伴处收到的佣金。

赞助位如何运作?

一些旅行合作伙伴与特定的租车供应商建立了合作关系。由于旅行合作伙伴从特定的租车供应商处获得了付款,所以赞助位可能会显示在搜索结果的顶部。客户可在搜索结果顶部突出显示的品牌植入中看到这些赞助位。